リピートアップセミナー向川利果

「8割のお客様がリピートしたくなる」リピートアップセミナー

 

*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!。

 

技術や接客も頑張っているのにリピートされない。気がつけば「そういえばあのお客様が来なくなった」なんてありませんか?

 

 

もう集客できない、リピートされないことに悩むのはやめませんか?

 

あのお客様がそういえば来ない!
次回予約されるお客様がほとんどいない!
4回目以降にリピートされなくなる!
新規のお客様のリピート率が30%もいかない!

さわやかスタイリスト9年目タク

 

 

そんなあなたのためのリピートアップセミナーです。

 

ずっとあなたについてくる!生涯顧客化の仕組み!

8割のお客様が必ずリピートしたくなる

「リピートアップセミナー/顧客ターゲットは40代女性」

カウンセリングが自信がない、スタッフやサロンでも再現できるカウンセリング方法!

[45日で再来店!リピート率91%まで上げた感動のカウンセリングシステム]を大公開!

期間限定2大特典付き!システム化された3つのカウンセリングシート&早割特典

*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

 

リピート率91%まで上げた感動のカウンセリング術

 

せっかくの来店されたお客様がリピートされないと悩んでいませんか?

「45日で再来店!リピート率91%まで上げた感動のカウンセリングシステム」を大公開!

*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

特典その1期間限定付き!3つのカウンセリングシートあり!

特典その2早割特典!2,980円で受講できる!(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

 [オンラインセミナー開催]詳細

 

オンライン開催

A: オンラインセミナー(夜の部)

  • セミナー・
  • 開催日・・・2019年2月23日金曜日
  • 開催時間・・・21時00分〜23時00分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・無料ZOOMアプリでのオンラインセミナーです。パソコンやスマホから参加できます。
  • 準備するもの・・・筆記用具。

* 無料ZOOMアプリを当日までダウンロードしておいてください。

 

 

 [会場開催]詳細

 

会場開催

B:会場でのセミナー(昼の部)

  • セミナー・ワークショップ形式
  • 開催日・・・2019年2月26日火曜日
  • 開催時間・・・11時30分〜13時30分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・所定のセミナー会場(東京)申し込み後メールにてご案内します。
  • 準備するもの・・・筆記用具。

 

 

 

明日からサロンですぐに実践できます。!

 

2つの特典

1. 3つのカウンセリングシート付き

(1)プレカウンセリング(2)ファーストカウンセリング(3)アフターカウンセリング

2.早割特典!2,980円で受講できる!
(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!。)

 

料金

¥5,400(税込)

               早割特典¥2,980(税込)

+期間限定特典付き!

*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!

 

 

 

どんな成果が出るの?

 

リピートされる仕組みを作る
次回予約・単価アップ・物販につながる
どんなにダメなスタッフでも再現できる
新規集客の必要がなくなる
ずっとあなたについてくる生涯顧客化の仕組みができる
40代以上の女性に特化したカウンセリングが学べます

 

具体的に何をしてくれるの?

 

リピート率91%まで上げたカウンセリングシステム

 

(1)生涯顧客化される仕組み・・・一度リピートしたら離れない指名客をつくれます。新規集客の必要がなくなります。

(2)次回予約・単価アップ・物販アップ・・・カウンセリング力が上がることで、顧客満足度が上がり次回予約・単価アップ・物販アップします。

(3)3つのカウンセリングシステム・・・3つのカウンセリングシートを使うことで再現性があり明日から活用できます。

(4)カウンセリングシートでロールプレイ・・・ワークショップ形式でカウンセリングシートを使って実際にカウンセリングのロールプレイをします。

(5)さらに![特典その1]3つのカウンセリングシート・・・(1)プレカウンセリング(2)ファーストカウンセリング(3)アフターカウンセリングのシートがついてきます。

(6)さらに![特典その2]早割特典!2,980円で受講できる!(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

 

 

カウンセリングに自信がなくても大丈夫!ワークショップ形式で、カウンセリングのロールプレイをしますので明日からすぐできます!

RIKA

 

 

はじめまして。リピート集客専門家の向川利果です。

 

 


RIKA(向川利果)

 

 

主なサロン実績

 

東京、神奈川100店舗以上、従業員数1000人以上の大手美容グループの中、顧客セッション数7万人以上

 

  • 2008年度 お客様支持率No. 1受賞
  • 2018年度7月 総売上 5位 指名技術売上 3位  客単価 3位
  • 指名技術売り上げ200万円以上(物販抜きの金額)
  • 最高客単価 21000円〜
  • 平均 16000円以上
  • 2006年度より新規集客を受けないで1ヶ月以上先まで9割予約で埋まる。
  • 45日の再来店でリピート率91%
  • 顧客の9割は口コミ来店
  • 会社内部、外部でのセミナー、講習会多数

 

 

 

主なプロフィール

 

出身
東京都渋谷区広尾生まれ
ひさしと母清子きよこの間に誕生。両親は、山本リンダなど多くの芸能人を担当した美容師。

 

美容経歴

・山野美容専門学校卒 国家資格美容師免許取得
・ロンドンヴィダルサスーンアカデミー科修了
・株式会社ケンジ入社 アートディレクターとして在籍し2018年退職
・Rich Beauty Tokyo.立ち上げる

・グローバルコングレス入賞

・パリコレクション、東京コレクション参加
・ランヴァン、ジャンポール.ゴルチェ、ジョン.ガリアーノ、ヘルムート.ラング、ロメオ.ジリ、ギャルソン、ギャルソン.オムなど、トップブランド担当
・ナオミ.キャンベル、ケイト.モス、リンダ、シンディ.クロフォード、クラウディア.シファーなどスーパーモデルを数多く担当

・ワールドヘアコングレスにて日本代表で出場

・国内外多数ショーにヘアメイク、スタイリストとして参加。雑誌多数掲載。

その他
・カラーリスト、パーソナルカラーリスト、 色彩検定1級、ネイル検定1級、ジェルネイル上級

・カラーリストとして大手ハウスメーカーミサワホームにて、パーソナルカラー、インテリアカラーの講座を開催し好評を得る。

 

 

お客様の声

 

 松原潤一様
株式会社ファンファーレ

代表 松原潤一様
(大阪)

 

「どんな業種でも応用できる!」今回受講してみて、確信しました。

もともとは顧客のリピート率アップのためのカウンセリングにとても興味があり、今回のセミナーを受講しました。

内容はリカさんの美容師時代のご経験をもとにしたカウンセリング術を教えていただきました。

一番印象に残ったのが最後の言葉。

「カウンセリングとは悩みや不安を解消し未来の楽しみを作ること」という言葉です。

これを軸にこれから僕もクライアントさんへのヒアリングや対応をしていきたいと思います。

今回は本当にありがとうございました。

 

 

 

高桑のりこ様
セミナー講師業
コンサルティング
高桑のりこ様
(大阪)

 

 

集客は、「新規」を集めることが1番大事だと思っていましたが、今回のセミナーを受講して「リピートがいかに大切かが分かりました。

どの業種も当てはまる、貴重で有益な情報が盛り沢山のセミナーで、すぐに応用出来そうです!

特にわたしはヒアリングがとても苦手なので、カウンセリングについてのお話はとても勉強になりました!

セミナーもとても分かりやすく、りかさんの柔らかい雰囲気の中、あっという間の2時間でした。りかさん、素晴らしいセミナーをありがとうございました!

 

 

 

あべ整体堂様
あべ整体堂
安倍慶侑様

 

向川利果さん、本日はありがとうございました!夫婦で参加させていただきました。

個人で実店舗を持つ私には、とても勉強になる内容でした。

特に、一人一人への手書きでのフィードバックは、お客様のことを真剣に考えている証となりますよね。私はそこまで出来ていなかったので、今後は導入していきます!

それからカウンセリングでは、お客様の5年後、10年後までストーリー的に伝えていかれるとのこと。お客様からすれば、分かりやすい上に、「将来も見てもらえるんだ!」という信頼のつながるなと思いました。

明日から即使える内容がたくさんでした!特に上記二つは継続してやり通していきたいと思います!本日はありがとうございました。

 

 

 

 

高木優様
WEB広告/WEB集客
高木 優様
(東京)

 

「10年以上、ご新規を受けないでも売上を伸ばしてきた方法」そんな商売ありえるんですか・・・?実績を聞いた時に、冗談かと思いました。

・驚異の45日以内リピート率91%!

・平均単価16,000円以上!

まさに、サロンや整体を経営されている方にぴったりのセミナーでした。

ご新規を集客するのは、お金や手間がかかります。ライバルは増えるのに、人口は減る一方で誰もが集客に悩んでいますよね。

もしリピーターを保つことができたら、ご新規を取るお金も手間も減らすことができます。私は営業や売り込みが苦手なのですが、「本当にやるべきことは営業じゃない!」と気づかせていただきました。

スタッフとして働いている方はもちろん、店舗経営者の方は知っていて絶対に損はない情報でした。本当にありがとうございました!

 

 

 

近藤健吾様
コンサルタント育成専門家
近藤健吾様
(大阪)

 

 

リピートの大切さはわかっていたつもりでしたが、リピート=何回かサービスを利用していただく程度にしか考えられなかったので、お客様の希望や要望を汲み取るカウンセリングを丁寧に継続し「生涯顧客化」を目指すことが、非常に重要というお話は、とても参考になりました。

また、「手書き」を大切にされているのはSNSで簡単にコミュニケーションが取れてしまう時代だからこそ、見習うべきだなと思いました。

リピート率アップに向けて、今回のセミナーで学んだことを自身の仕事に置き換えて実践していきます!本日は、ありがとうございました。

 

 

 

atsuko様
プロフィール写真専門家
Atsuko Sicata様

リカさん、ありがとうございました!リピート率90%以上カリスマ美容師リカさんの講座ということで興味津々で受講しました。

やまり来てくださったお客様一人ひとりを大切にすることで、リピート率が上がり、さらに口コミで理想的な属性のお客様が増えていくんですね。

接客技術だけではなく、事前カウンセリングとアフターフォローで「不安や不満を残さず未来への提案をしていく」というとても大切なことを教えていただけました。

今後の活動に活かしていきたいと思います。素晴らしいセミナーをありがとうございました!

 

 

柴田隆太様
パーソナルトレーナー
柴田隆太様
(東京)

5年近く知っていて、スーパー美容師だと知っていますが、誰よりも本気でお仕事されていたんだと改めて思いました。

まず驚いたことが、こんなに深くカウンセリングしているということが驚きでした。僕自身、東京にきて美容師を未だに探していますが、こんなにカウンセリングをする人、サロンは知りません。

技術以上に、本当にお客様のことを考えて、自分の技術を提供してる本気のコンサルタントだと思いました。

セミナーの内容も、どの業種にも応用ができると確信しました。

僕自身、パーソナルトレーナーとしてお客様の悩みを解消すること、カウンセリングも聞くことを実践していますが、まだまだ足りないと考えさせられました。

もっと聞くことや悩みを解決すること、誰よりもお客様のことを考えて今回学んだことを実践していこうと思います。

本当にありがとうございました。このセミナーを軸にもっとカウンセリング力を上げたいと思います!

金釘誠様
飲食店経営
金釘 誠様
(名古屋)

「リピーターを大切にする」ってことを意識して、自分はいろいろやってきたつもりでしたが、バラバラなことをやっていたことに気がつきました。

利果さんのお話で、リピートしてもらうための「仕組み作り」が明確になり勉強になりました。体系的に分かりやすくまとめられているので、ひとつひとつの作業がどういう意味があって、次にどのようにつながっているのかがわかりました。

お客様の不安や心配事の引き出し方や、未来に起こりうる不安にも気を配るなど、他の業種にも実践できる内容ばかりで、早速取り入れていきたいと思います。

お話にグイグイ引き込まれるセミナーでしたので、時間もあっという間にすぎるくらい集中していました。ありがとうございました。

川口美代様
アナリスト
分析に強いリスト獲得の専門家
川口美代様

 

私はどちらかと言うと営業が苦手です。「リピート率91%」のリカさんが、美容師という厳しい業界で何をされていたのか知りたくて参加しました。

セミナーを受講して、『お客様の立場にたった徹底したサポート』を継続し続けることが大切だと感じました。

また、『自分自身が変われば客層も変わる』ということをこれはどまでに徹底して実践されている姿に感銘を受けました。

今回お話いただいたノウハウは、本当に再現性が高いものだと感じました。美容業界や整体業界などサロン系サービス以外でも使える内容でした。

早速実践していきたいとおもいます。ありがとうございました。

 

 

青空なこ様
小麦アレルギーコミュニティ運営者
青空 なこ様
(名古屋)

 

わたしは小麦アレルギーのコミュニティを運営していますが、コミュニティにも取り入れたいことばかりでした。

悩みを話しやすいように導くというのがすごく大事。お客様が自分では気がついていない潜在的な悩みまで引き出すことがとても重要。未来を考えて提案する。

今回のセミナーでとてもこころに残ったことです。時間を惜しまず、努力を惜しまないところが信頼につながるのだと思いました。ぜひ実践したいと思います。ありがとうございました。

 

 

小森菜穂子様
ilovebodymindspirit
遠赤外線温熱療法プラクティショナー
ヨガインストラクター
小森菜穂子様
(シカゴ)

リカさん、素晴らしいセミナーありがとうございました!

リカさんの『おもてなし』のいっぱい詰まったリピート術で、お客様のハートをギュッとつかんで、離れられなくなりますね。

実店舗のオーナーの方、オンラインビジネスされている方、あらゆるお仕事にすぐ活用できます。

リピートされる、選ばれるためのプレカウンセリング、ファーストカウンセリング、アフターカウンセリング内容が盛りたくさんでとても参考になりました。カウンセリングの重要性を改めて感じました。

お客様の考えているぼんやりとした悩み、気づいていない不安を、こちらから引き出してあげるヒヤリングで、もっとお客様を知ることができて、より良いサービスを提供できますね。カウンセリング内容見直します。

リカさんのお客様を大切にされる心遣いと、ビジネス向上への情熱に感動しています!

 

 

 

指名されないダメな私がカウンセリングに力を入れたらリピートされた!!

 

私は、スタイリストデビューしてから売れない「指名されない=リピートされない」日々が続きました。

 

技術も接客も頑張っているのに、なんでだろう・・・・

 

そんな中カウンセリングのやり方を変えて、自分でシステム化しました。どんなに混雑していても、どんなに疲れていても再現でき成果が上げられる仕組みを作りました。

 

カウンセリングをシステム化したことで、予約が1ヶ月間はほぼ満席、3ヶ月先まで予約が埋まるようになりました。

 

また45日間でのリピート率は91%まであがり、客単価は下がるどころか69%も上がりました。顧客満足度は上がり感謝され喜ばれるようになりました。

 

 カウンセリングがシステム化されると客単価も上がる

 

客単価2007年度9000円台→2018年度16000円台に、再来店率は2007年度82.6%%→2018年度91.1%まで上がりました。

 

 

 

 

 平均来店サイクルが65日から47日になる

 

再来店率2007年度82%→2018年度91.1%、平均来店サイクル2007年度65日→2018年度47日となり、再来店は上がり来店サイクルは短くなりました。

 

客単価 再来店率% 平均来店サイクル日数
2007年度 9100円 82.6% 65日
2018年度 16000円 91.1% 47日

 

客単価は上がっても、再来店率は上がり来店サイクルは短くなります。

 

 意識的に取り組んだこと

 

私の過去10年間の実績です。カウンセリングをシステム化したら、大幅にトリートメント率がアップしました。

 

 

過去10年間のカラー率です。カウンセリングをシステム化し、カラー率も改善し売り上げも上がっていきました。

 

 

 

 

ずっとあなたについてくる!生涯顧客化の仕組み!

8割のお客様が必ずリピートしたくなる

「リピートアップセミナー/顧客ターゲットは40代女性」

カウンセリングが自信がない、スタッフやサロンでも再現できるカウンセリング方法!

[45日で再来店!リピート率91%まで上げた感動のカウンセリングシステム]を大公開!

2大期間限定特典付き!システム化された3つのカウンセリングシート&早割特典!

*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

 

リピート率91%まで上げた感動のカウンセリング術

 

せっかくの来店されたお客様がリピートされないと悩んでいませんか?もう新規集客に悩む必要はありません。

「45日で再来店!リピート率91%まで上げた感動のカウンセリングシステム」を大公開!

*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

特典その1期間限定付き!3つのカウンセリングシートあり!

特典その2早割特典!2,980円で参加しよう!(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

 

 [オンラインセミナー開催]詳細

 

オンライン開催

A: オンラインセミナー(夜の部)

  • セミナー・
  • 開催日・・・2019年2月23日金曜日
  • 開催時間・・・21時00分〜23時00分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・ZOOMアプリでのオンラインセミナーです。
  • 準備するもの・・・筆記用具。

 

 [会場開催]詳細

会場開催

B:会場でのセミナー

  • セミナー・
  • 開催日・・・2019年2月26日火曜日
  • 開催時間・・・11時30分〜13時30分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・所定のセミナー会場(東京)申し込み後メールにてご案内します。
  • 準備するもの・・・筆記用具。

 

2つの特典

1. 3つのカウンセリングシート付き

(1)プレカウンセリング(2)ファーストカウンセリング(3)アフターカウンセリング

2. 早割特典!2,980円で参加しよう!

(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

料金

¥5,400(税込)

               早割特典¥2,980(税込)

    +期間限定特典付き!

*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!

 

 

 

Q&A(よくある質問と回答)

 

; カウンセリングに自信がありません。

A :どんな方でも3つのカウンセリングシートで再現できます。 

Q ; リピート率を上げることは難しいように思います

A : 具体的にあなたの今のリピート率を10%上げて行く方法を一緒にワークショップ形式で実践していきます。明日から行動できるようになります。

Q 提案がすごく苦手です

A : 提案が苦手でも大丈夫。私も苦手でした。苦手を克服したとっておきの方法を教えます。

単価が上がると客離れしそうで心配です

A : 顧客満足度を上げながら客単価がアップしていきますので、客離れが起きにくいのです。

 

申し込み方法

 

お申し込みは以下の手順でお願いします。

 

 

お申込み手順
お申し込みから決済までの流れ

 

 

1.お申込ボタンから(1)セミナー代金の決済(2)希望コースと希望日をお願いいたします。

2.決済確認後、メールにてご案内をお送りいたします。

3.セミナー会場、日時をご確認の上お越しください。

*当日までにご準備いただくものをご用意ください。

 

 

 私が悩み苦しんだ結果、200万円プレーヤーに生まれた変わったノウハウの数々。私の思い。

 

あなたはきっと、練習を重ね技術を磨いてきたのではないでしょうか。それなのに・・・

 

なかなか指名されないのって辛いですよね?よくわかります。私も売れない、指名されない一人でした。

 

指名がつきリピートしていただければ、ゆとりある仕事ができ一人一人のお客様に向き合える時間も増えます。また客単価や売り上げも上がり、収入も増えます。

 

あなたも私と同じ悩みではありませんか?

「なんでだろう。実績も積み上げているのに・・・」

「どうやったら指名されてリピートされるんだろう。」

 

 

その頃の成果の出ない辛さは今でも忘れることはできません。逆にその辛さ、想いがあるからこそ同じ悩みを持つあなたを徹底的にサポートする自信があります。

 

出口の見えない将来への不安から稼げる美容師としての収入を得ていく。それが今の私にできる、あなたへの最高の提案であると考えています。

 

あなたの参加を心よりお待ちしております。

 

ずっとあなたについてくる!生涯顧客化の仕組み!

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*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

 

リピート率91%まで上げた感動のカウンセリング術

 

せっかくの来店されたお客様がリピートされないと悩んでいませんか?

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*特に40代女性をターゲットにしたいあなたは朗報です!

 

特典その1期間限定付き!3つのカウンセリングシートあり!

特典その2早割特典!2,980円で受講できる!(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

 

 [オンラインセミナー開催]詳細

 

オンライン開催

A: オンラインセミナー(夜の部)

  • セミナー・
  • 開催日・・・2019年2月23日金曜日
  • 開催時間・・・21時00分〜23時00分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・無料ZOOMアプリでのオンラインセミナーです。パソコンやスマホからも参加できます。
  • 準備するもの・・・筆記用具。

*当日までに無料ZOOMアプリをダウンロードしてください。

 

 [会場開催]詳細

会場開催

B:会場でのセミナー(昼の部)

  • セミナー・ワークショップ形式
  • 開催日・・・2019年2月26日火曜日
  • 開催時間・・・11時30分〜13時30分
  • 所要時間・・・120分
  • 申し込み人数・・・5人限定
  • 場所・・・所定のセミナー会場(東京)申し込み後メールにてご案内します。
  • 準備するもの・・・筆記用具。
明日からサロンですぐに実践できます。カウンセリングシートに沿ってやるだけ!

 

2つの特典

1. 3つのカウンセリングシート付き

(1)プレカウンセリング(2)ファーストカウンセリング(3)アフターカウンセリング

2.早割特典!2,980円で参加しよう!

(*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!)

 

料金

¥5,400(税込)

               早割特典¥2,980(税込)

    +期間限定特典付き!

*2日前までのお申し込みすると5,400円が2,980円になります!

 

 

 

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