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zoomで声が聞こえない!話せない!初心者に優しい解決法。スマホの巻

向川 利果
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zoom声が聞こえない!話せない!
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向川 利果
向川利果/元一流パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・朝日出版社AERA解説/月間57万pvブログ運営中。
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zoomで音声が聞こえない、zoomで音が聞こえないや、zoomで音が出ないと焦りますよね。

 

オンライン会議やセミナーで使われるzoomアプリで、ホスト(司会者)の声が聞けない!話したいのに自分の声が出ない!といった経験はありませんか?

 

zoomアプリでは「設定」からマイクをオンにすることや、zoomのミーティングの画面でマイクをオンにすると解決できます。

 

聞こえない多くの場合は、スマホは「インターネットを使用して通話する」という設定にすると解決します。

 

またスマホ本体の設定(音量とマイク)+zoomの設定(マイク)の両方を設定しないと、聞く・話すができませんよ。

 

今回はzoomでスマホの音が聞こえない場合の解説です。

 

zoomにスマホで初参加する場合の設定方法はこちらの記事が参考になります。
[令和元年]zoomにスマホで初参加!インストールから設定まで

 

zoomで成約率が上がる写り方は?男性の髭や女性のメイクは?など詳しくは
zoom映えの写り方をパリコレ美容師が秘伝公開。綺麗に写る4つのポイント。

 

zoomのまとめはこちらのページが便利
[zoom設定]インストール〜初期設定〜事前テスト〜参加まで

 

このサイトではサロンに特化した『サロンマーケティングとデジタルマーケティング』について解説しています。

 

zoomで話したいのに音が出ない!スマホの巻

 

zoomでオンライン会議の良いところは、オンライン上で会話のディスカッションができることですよね。

 

会議が始まり、みんなと話そうとしても自分の声が音声が出ない時があります。初歩的な原因は二つありますよ。

 

一つはzoomアプリの設定で「マイクがミュート(音声を消す)」になっている場合と、二つ目はスマホ本体の設定で「マイクがオフ」になっているとマイクの機能が使えません。

 

つまり、zoomアプリの「設定」と、スマホ本体の「設定」の両方を設定する必要がありますよ。

 

まずは先に、スマホ本体の「マイク」や「音量」の設定を確認してみてください。

 

zoomで音が出ない、音声が聞こえない

  • zoomアプリの「設定」と、スマホ本体の「設定」
  • zoomアプリの設定で「マイクがミュート(音声を消す)」になっている
  • スマホ本体の設定で「マイクがオフ」になっている
  • スマホ本体の「マイク」や「音量」の設定を確認

 

 

zoomで話せないスマホ

 

zoomで会議やセミナーが始まって、zoomで自分の声が出ない、zoomで話せない場合も、zoomアプリのzoom画面から「マイクをオン」にする、スマホ本体の設定から「マイク」や「音量」をオンにすると、話せるようになりますよ。

 

話したいのに音声が出ない理由

  • zoom画面でマイクがミュート(音を消す)になっている
  • デバイス側(スマホ本体)の設定で「マイク」や「音量」がオフになっている

 

以下にzoomで音が出ない、zoomで音が聞こえない対処法を具体的手順と画像付きで解説します。あせらずゆっくり設定してみてくださいね^^

RIKA

 

音が出ない![解決策1]スマホ本体の設定でマイクがオフになっている

 

では順番にチェックしてみてくださいね。

zoomにスマホで初参加する場合の設定方法はこちらの記事が参考になります。
[令和元年]zoomにスマホで初参加!インストールから設定まで

 

zoomのスマホ設定

 

スマホ本体の「設定」で「マイクをオン」にします。はじめにこちらから確認しましょう。

 

 zoomスマホ

[手順1]:スマホの「設定」を選ぶ

zoomアイフォン 設定1
(1)設定を選ぶ

 

 

[手順2]:「設定」画面から下にスクロールする

zoomスマホ-2
(2)設定のページを開いて下の方にスクロールするとzoomがあります。

 

 

[手順3]:「設定」から「zoom」を選ぶ

zoomスマホ3
(3)「設定」の下の方に「zoom」があるので選びます。

 

 

[手順4]:「設定」のzoomのページにマイクあります。オンにしてください。これで音声が出ますよ。

zoomスマホ4
(4)マイクをオンにする

 

完成です。これで声の音声を出すことができます。

 

 

zoom マイクが使えない!音が出ない![解決策2]自分のzoom画面で調節する

 

zoomでミーティングが始まったら、自分のzoomの画面でマイクをオンとオフにできます。

 

[zoomで設定]マイクをオンとオフで音声を切り替えする。(zoom スピーカー 聞こえない)

 

今度はzoomアプリ側で設定しましょう。

 

 音声を出ないようにする(zoom ミュート)

ミュートにしているとマイクが使えず、音声は出ません。例えば家族が周りにいたり、ガタガタ音を拾わないようにできますよ。

zoom音声を出す
赤いマイクのマークになっていると自分の声がでません。*スマホのタイプによって、「オーディオのマーク」又は「ミュートという文字」になっています。

 

 

 音声を出すようにする(zoom スピーカー 聞こえない場合や、スマホ自分の声が相手に聞こえないなど)

 

ミュートを解除すると音声や自分の声で話せます。

zoom音声出す
赤いマークの「ミュートを解除する」を外すとマイクがオンになり音が出せます。

 

 

スマホの種類で音声のマークは3つ

  • マイクの絵
  • オーディオの絵
  • 「ミュート」の文字

 

「オーディオのマーク」になっている場合は、オーディオマークをタップするとオンとオフに切り替わります。

「ミュートの文字」になっている場合は、「ミュート」という文字をタップするとオンとオフに切り替わります。

 

 

zoom声が聞こえない!音声が聞こえない![解決策3]

 

会議が始まったのに、声が聞こえない場合があります。ほとんどの場合、zoomに移動してしばらくする(1〜2分)と音声が聞こえてきます。

 

それでも自分だけ声が聞こえない場合は以下の方法でやってみて下さいね。

 

zoomの音が聞こえない iphone

 

会議の主催者から事前にzoomのURLがメールやLINEで送られてきますが、その送られてきたzoomのURLをクリックするとすぐに「zoom.us」とzoomアプリの画面に変わります。

 

その画面に切り替わったら以下の手順でやってみてくださいね。

 

zoomがスマホで音が聞こえない

zoom のURLから、zoomの画面に変わる時に最初にこんな表示が出ると思います。

 

[手順1]:送られてきた zoomのミーティングURLからzoomに入ります。

zoomに接続
(1)zoomのURLをクリックすると入れる(zoomアプリに切り替わります)

 

 

[手順2]:接続画面に変わります。(少し待つと変わります。)

zoom接続する
(2)接続画面に変わります。

 

 

[手順3]:接続画面から次の画面に変わる時にオーディオ(音声)を選ぶ画面に変わります。ここで「インターネットを使用した通話」を選んでください。

zoom音声聞こえない
(3)インターネットを使用した通話を選ぶ

 

 

これで音が聞こえるようになりますよ。*ダイヤルインは電話回線を使うという意味です。インターネット回線がない場合はダイヤルインでも繋がります。

RIKA

 

zoomイヤホンの音が聞こえない[解決策4]

 

zoomをイヤホンを使って参加する場合、イヤホンから音が聞こえない場合も多くあります。私が主催するオンラインのセミナーでも、イヤホンのタイプがzoomと合わない受講生さんも多くいましたよ

 

zoom イヤホン 聞こえない

zoomでイヤホンが聞こえない場合も、イヤホンが壊れているか、イヤホンと接続がうまく行かない場合も多いです。

 

zoomとイヤホンの接続がうまく行かない場合は、差込口をしっかり差し込んでみる、またはイヤホンを別のものに取り替え(ほとんどがコレ!)てみてくださいね。

 

どうしてもイヤホンから聞こえない場合は、イヤホンを外して参加した方が良いかもしれません。

 

ほとんどがzoomとイヤホンの相性が良くない場合が多いですよ。

RIKA

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zoom自分の声が聞こえない[解決策5]

 

zoomで自分は話しているのに、自分の声が聞こえない場合もあります。

 

自分の声が聞こえない

自分の声が聞こえない場合もこの「インターネットを使用した通話」方法で聞こえるようになります。それでもダメな場合は一度退出してから、再起動しもう一度zoomルームに入り直すと解決できますよ。

 

[ミーティングを退出する場合] zoomの画面の一番上に退出と赤い文字をタップ(クリック)すると一回zoomから出て、もう一度zoomURLやIDから入り直す。

 

お疲れ様でした。8割はこの解決策で解決できると思いますよ。

RIKA

 

 

それでも音が聞こえない![解決策6]ネット接続が原因

 

それでもzoomのオンライン会議が始まったのに、自分だけ話せない・聞こえない場合があります。

 

その場合はネットとの接続が悪いなどで、音声が繋がらない時があります。

 

一度ミーティングを退出⇒再起動⇒ミーティングに再度入り直すことをお勧めします。またwifiなどネットを接続し直す、などしてみてください。[/voicel]

 

音声トラブルの緊急解決法

原因:ネット接続が悪い

[解決策1]:ミーティングを退出⇒再起動⇒ミーティングに再度入り直す

[解決策2]:wifiなどネット接続をやり直す

私の経験上、ネット回線の接続の原因が多いですね。

RIKA

 

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まとめ・・・zoomで声が聞こえない!話せない!初心者に優しい解決法。スマホの巻

 

いかがでしたか?zoom側の設定と、スマホ側の設定で両方確認してみて下さいね。

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話したいのに音声が出ない理由

  • zoom画面でマイクがミュート(音を消す)になっている
  • スマホ本体の設定でマイクがオフになっている

 

音声トラブルの原因

原因:ネット接続が悪い

[解決策1]:ミーティングを退出⇒再起動⇒ミーティングに再度入り直す

[解決策2]:wifiなどネット接続をやり直す

 

スマホの種類で音声のマークは3つ

  • マイク
  • オーディオ
  • 「ミュート」の文字

「オーディオのマーク」になっている場合は、オーディオマークをタップするとオンとオフに切り替わります。

「ミュートの文字」になっている場合は、「ミュート」という文字をタップするとオンとオフに切り替わります。

 

 

zoomパソコン編

パソコン編

Zoomを初めて設定する。パソコン編はこちらの記事が参考になります。
[2019]Zoomお得な無料登録のやり方。初心者さんパソコン編。

zoomで参加前に音声と画面をテストする方法があります。
Zoomで参加前に音声と画面をテストする方法。パソコン編。

 

zoomスマホ編

スマホ編

zoomをスマホで初設定する。設定方法はこちらの記事が参考になります。
[令和元年]zoomにスマホで初参加!インストールから設定まで

zoomでメールが届かない場合と未登録でも参加する方法
zoomのメールが届かない?未登録で参加するスマホ編。画像付き手順。

 

 

RIKAはこう思うよ。

ZOOMだったらどこの場所でも参加できるね。

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向川 利果
向川利果/元一流パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・朝日出版社AERA解説/月間57万pvブログ運営中。
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