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Zoomで声が聞こえない!話せない!初心者に優しい解決法。スマホの巻

RIKA
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zoom声が聞こえない!話せない!
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RIKA
元一流パリコレ美容師/サロンコンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。
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こんにちは!セミナー講師のRIKAです。

 

オンライン会議やセミナーで使われるZoomルームアプリで、ホスト(司会者)の声が聞けない!話したいのに自分の声が出ない!といった経験はありませんか?

 

Zoomアプリでは設定からマイクをオンにすることや、Zoomのミーティングの画面でマイクをオンにすると解決できます。

 

また聞こえない多くの場合は、「インターネットを使用して通話する」という設定にすると解決します。

 

それでも解決しない場合は、スカイプやカメラなどのアプリを事前に使用して停止していないと掴まれるようです。スカイプを一旦終了すると聞こえるようになります。

 

 

今日は聞こえない、話せない解決法を書いていきますね。

 

 

話したいのに音が出ない!スマホの巻

 

ZOOMでオンライン会議の良いところは、オンライン上で会話のディスカッションができることです。

 

会議が始まり、みんなと話そうとしても自分の声が音声として出ない時があります。原因は二つあります。

 

一つはマイクがミュート(音声を消す)になっている場合と、二つ目はスマートフォンやパソコンの設定でマイクがオフになっているとマイクの機能が使えません。

 

話したいのに音声が出ない理由

  • ZOOM画面でマイクがミュート(音を消す)になっている
  • デバイス側(スマートフォンやパソコンなどの機器)の設定でマイクがオフになっている

 

音が出ない![解決策1]デバイス側(スマートフォンやパソコン機器)の設定でマイクがオフになっている

 

では順番にチェックしてみてくださいね。

 

スマホの場合

スマホの設定でマイクをオンにします。パソコン編は別記事に書きます

 

手順1:スマホの設定を選ぶ

zoomアイフォン 設定1
(1)設定を選ぶ

 

手順2:設定画面から下にスクロールする

zoomスマホ-2
(2)設定のページを開いて下の方にスクロールするとzoomがあります。

 

手順3:zoomを選ぶ

zoomスマホ3
(3)下の方にzoomがあるので選びます。

 

 

手順4:zoomのページにマイクあります。オンにしてください。これで音声が出ますよ。

zoomスマホ4
(4)マイクをオンにする

 

完成です。これで声の音声を出すことができます。

 

音が出ない![解決策2]自分のZOOM画面で調節する

 

ZOOMでミーティングが始まったら、自分のZOOMの画面でマイクをオンとオフにできます。

 

マイクをオンとオフで音声を切り替えする。

 

 

 音声を出ないようにする

ミュートにしているとマイクが使えず、音声は出ません。例えば家族が周りにいたり、ガタガタ音を拾わないようにできますよ。

zoom音声を出す
赤いマイクのマークになっていると自分の声がでません。

 

 

 音声を出すようにする

 

ミュートを解除すると音声や自分の声で話せます。

zoom音声出す
赤いマークの「ミュートを解除する」を外すとマイクがオンになり音が出せます。

 

 

 

音声や声が聞こえない![解決策1]

 

会議が始まったのに、声が聞こえない場合があります。ほとんどの場合、ZOOMに移動してしばらくする(1〜2分)と音声が聞こえてきます。

 

それでも自分だけ声が聞こえない場合は以下の方法でやってみて下さいね。

 

音声や声が聞こえない

 

ZOOM のURLから、ZOOMの画面に変わる時に最初にこんな表示が出ると思います。

手順1: ZOOMのミーティングURLからZOOMに入ります。

zoomに接続
[co2]ZOOMのURLから 入る[/col2]

 

 

手順2:接続画面に変わります。(少し待つと変わります。)

zoom接続する
接続画面に変わります。

 

 

手順3:接続画面から変わる時にオーディオ(音声)を選ぶ画面に変わります。ここで「インターネットを使用した通話」を選んでください。

zoom音声聞こえない
インターネットを使用した通話を選ぶ

 

 

お疲れ様でした。8割はこの解決策で解決できると思いますよ。

RIKA

 

 

音が聞こえない![解決策2]直前までスカイプやカメラ機能などアプリ使用

 

Zoomのオンライン会議が始まったのに、自分だけ声が聞こえない場合は、直前にスカイプやカメラアプリを使い終了していないと音声が聞こえないようです。

 

一旦スカイプを終了し、再起動するか、Zoomを終了し再起動しZoomルームURLやIDから入り直した方が良いようです。

 

聞こえない場合の緊急解決法

原因:直前にスカイプやカメラのアプリを使用していると掴んでしまっている

手順1:スカイプやカメラなどのアプリを終了し再起動

手順2:Zoomを一旦終了し、pcやスマホを再起動する

 

まとめ・・・Zoomで声が聞こえない!話せない!初心者に優しい解決法。スマホの巻

 

いかがでしたか?zoom側の設定と、スマホ側の設定で両方確認してみて下さいね。

 

話したいのに音声が出ない理由

  • ZOOM画面でマイクがミュート(音を消す)になっている
  • デバイス側(スマートフォンやパソコンなどの機器)の設定でマイクがオフになっている

 

聞こえない場合の緊急解決法

原因:直前にスカイプやカメラのアプリを使用していると掴んでしまっている

手順1:スカイプやカメラなどのアプリを終了し再起動

手順2:Zoomを一旦終了し、pcやスマホを再起動する

 

RIKAはこう思うよ。

ZOOMだったらどこの場所でも参加できるね。

RIKA

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一流パリコレ美容師向川利果

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