zoomで声が聞こえない！話せない！初心者に優しい解決法。スマホの巻【画像付き手順】

2019年4月19日

2023年9月10日

WRITER

向川 利果

　

この記事を書いている人 - WRITER -

向川 利果

向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター｜パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説

詳しいプロフィールはこちら

zoomで音声が聞こえない、zoomで音が聞こえないや、zoomで音が出ないと焦りますよね。

オンライン会議やセミナーで使われるzoomアプリで、ホスト（司会者）の声が聞けない！話したいのに自分の声が出ない！といった経験はありませんか？

zoomアプリでは「設定」からマイクをオンにすることや、zoomのミーティングの画面でマイクをオンにすると解決できます。

聞こえない多くの場合は、スマホは「インターネットを使用して通話する」という設定にすると解決します。

またスマホ本体の設定（音量とマイク）＋zoomの設定（マイク）の両方を設定しないと、聞く・話すができませんよ。

正しいマイク設定とスピーカー設定をしたのにダメな時は、「イヤホンをつけてみる」と、ほとんどが解決しますよ！ただしイヤホンのタイプが合わない場合もあるので解決策を読んでくださいね！

今回はzoomでスマホの音が聞こえない、話せない時の解決策6つについて、画像付き手順で解説します。

zoomにスマホで初参加する場合の設定方法はこちらの記事が参考になります。
⇒[令和元年]zoomにスマホで初参加！インストールから設定まで

zoomで成約率が上がる写り方は？男性の髭や女性のメイクは？など詳しくは
⇒zoom映えの写り方をパリコレ美容師が秘伝公開。綺麗に写る4つのポイント。

zoomのまとめはこちらのページが便利
⇒[zoom設定]インストール〜初期設定〜事前テスト〜参加まで

このサイトではサロンに特化した『サロンマーケティングとデジタルマーケティング』について解説しています。

zoomで話したいのに音が出ない！スマホの巻

zoomでオンライン会議の良いところは、オンライン上で会話のディスカッションができることですよね。

会議が始まり、みんなと話そうとしても自分の声が音声が出ない時があります。初歩的な原因は2つありますよ。

一つはzoomアプリの設定で「マイクがミュート（音声を消す）」になっている場合と、二つ目はスマホ本体の設定で「マイクがオフ」になっているとマイクの機能が使えません。

つまり、zoomアプリの「設定」と、スマホ本体の「設定」の両方を設定する必要がありますよ。

まずは先に、スマホ本体の「マイク」や「音量」の設定を確認してみてください。

zoomで話せないスマホ

zoomで会議やセミナーが始まって、zoomで自分の声が出ない、zoomで話せない場合も、zoomアプリのzoom画面から「マイクをオン」にする、スマホ本体の設定から「マイク」や「音量」をオンにすると、話せるようになりますよ。

音が出ない！【解決策1】スマホ本体の設定でマイクがオフになっている

では順番にチェックしてみてくださいね。

zoomにスマホで初参加する場合の設定方法はこちらの記事が参考になります。
⇒[令和元年]zoomにスマホで初参加！インストールから設定まで

zoomのスマホ設定【画像付き手順】

 zoomスマホ

[手順１]：スマホの「設定」を選ぶ

（１）設定を選ぶ

[手順２]：「設定」画面から下にスクロールする

（２）設定のページを開いて下の方にスクロールするとzoomがあります。

[手順3]：「設定」から「zoom」を選ぶ

（３）「設定」の下の方に「zoom」があるので選びます。

[手順４]：「設定」のzoomのページにマイクあります。オンにしてください。これで音声が出ますよ。

（４）マイクをオンにする

完成です。これで声の音声を出すことができます。

zoom マイクが使えない！音が出ない！【解決策2】自分のzoom画面で調節する

zoomでミーティングが始まったら、自分のzoomの画面でマイクをオンとオフにできます。

【zoomで設定】マイクをオンとオフで音声を切り替えする。（zoom スピーカー 聞こえない）画像付き手順

今度はzoomアプリ側で設定しましょう。

　音声を出ないようにする（zoom ミュート）

ミュートにしているとマイクが使えず、音声は出ません。例えば家族が周りにいたり、ガタガタ音を拾わないようにできますよ。

赤いマイクのマークになっていると自分の声がでません。＊スマホのタイプによって、「オーディオのマーク」又は「ミュートという文字」になっています。

　音声を出すようにする（zoom スピーカー 聞こえない場合や、スマホ自分の声が相手に聞こえないなど）

ミュートを解除すると音声や自分の声で話せます。

赤いマークの「ミュートを解除する」を外すとマイクがオンになり音が出せます。

＊「オーディオのマーク」になっている場合は、オーディオマークをタップするとオンとオフに切り替わります。

＊「ミュートの文字」になっている場合は、「ミュート」という文字をタップするとオンとオフに切り替わります。

zoom声が聞こえない！音声が聞こえない！【解決策3】

会議が始まったのに、声が聞こえない場合があります。ほとんどの場合、zoomに移動してしばらくする（1〜2分）と音声が聞こえてきます。

それでも自分だけ声が聞こえない場合は以下の方法でやってみて下さいね。

zoomの音が聞こえない iphone【画像付き手順】

会議の主催者から事前にzoomのURLがメールやLINEで送られてきますが、その送られてきたzoomのURLをクリックするとすぐに「zoom.us」とzoomアプリの画面に変わります。

その画面に切り替わったら以下の手順でやってみてくださいね。

zoomがスマホで音が聞こえない

zoom のURLから、zoomの画面に変わる時に最初にこんな表示が出ると思います。

【手順1】：送られてきた zoomのミーティングURLからzoomに入ります。

（1）zoomのURLをクリックすると入れる（zoomアプリに切り替わります）

【手順2】：接続画面に変わります。（少し待つと変わります。）

(2)接続画面に変わります。

【手順3】：接続画面から次の画面に変わる時にオーディオ（音声）を選ぶ画面に変わります。ここで「インターネットを使用した通話」を選んでください。

（3）インターネットを使用した通話を選ぶ

zoomイヤホンの音が聞こえない【解決策4】

zoomをイヤホンを使って参加する場合、イヤホンから音が聞こえない場合も多くあります。私が主催するオンラインのセミナーでも、イヤホンのタイプがzoomと合わない受講生さんも多くいましたよ。

zoom イヤホン 聞こえない

zoomでイヤホンが聞こえない場合も、イヤホンが壊れているか、イヤホンと接続がうまく行かない場合も多いです。

zoomとイヤホンの接続がうまく行かない場合は、差込口をしっかり差し込んでみる、またはイヤホンを別のものに取り替え（ほとんどがコレ！）てみてくださいね。

どうしてもイヤホンから聞こえない場合は、イヤホンを外して参加した方が良いかもしれません。

zoom映えする綺麗な写り方で成約率アップ！限定個別レッスンはこちら
⇒zoom映えする綺麗な写り方で成約率アップ！限定個別レッスン（女性・男性）

zoom自分の声が聞こえない【解決策5】

zoomで自分は話しているのに、自分の声が聞こえない場合もあります。

自分の声が聞こえない

自分の声が聞こえない場合もこの「インターネットを使用した通話」方法で聞こえるようになります。それでもダメな場合は一度退出してから、再起動しもう一度zoomルームに入り直すと解決できますよ。

【ミーティングを退出する場合】
zoomの画面の一番上に「退出」と赤い文字をタップ（クリック）すると一回zoomから出て、もう一度zoomURLやIDから入り直す。

それでも音が聞こえない！【解決策6】ネット接続が原因

それでもzoomのオンライン会議が始まったのに、自分だけ話せない・聞こえない場合があります。

その場合はネットとの接続が悪いなどで、音声が繋がらない時があります。

一度ミーティングを退出⇒再起動⇒ミーティングに再度入り直すことをお勧めします。またwifiなどネットを接続し直す、などしてみてください。[/voicel]

まとめ・・・zoomで声が聞こえない！話せない！初心者に優しい解決法。スマホの巻

いかがでしたか？zoom側の設定と、スマホ側の設定で両方確認してみて下さいね。

zoomで成約率が上がる写り方は？男性の髭や女性のメイクは？など詳しくは
⇒zoom映えの写り方をパリコレ美容師が秘伝公開。綺麗に写る4つのポイント。

メディア（テレビ朝日サンデーステーション・読売テレビ大阪ピーチカフェ・朝日出版社AERA・その他）でリモート映えするきれいな写り方やリモート会議で綺麗な写り方で取り上げていただきました。
⇒リモート映え綺麗に写るパリコレ美容師伝授。読売テレビ大阪ピーチCAFE出演
⇒AERA6/15号掲載。オンライン映えで綺麗な写り方を取材されました！

話したいのに音声が出ない理由

• zoom画面でマイクがミュート（音を消す）になっている
• スマホ本体の設定でマイクがオフになっている

音声トラブルの原因

原因：ネット接続が悪い

[解決策1]：ミーティングを退出⇒再起動⇒ミーティングに再度入り直す

[解決策2]：wifiなどネット接続をやり直す

スマホの種類で音声のマークは3つ

• マイク
• オーディオ
• 「ミュート」の文字

＊「オーディオのマーク」になっている場合は、オーディオマークをタップするとオンとオフに切り替わります。

＊「ミュートの文字」になっている場合は、「ミュート」という文字をタップするとオンとオフに切り替わります。