リピートセミナー「5年後10年後をストーリーで伝えるカウンセリングに感動」お客様の声

5年後10年後をストーリーで伝えるカウンセリングは感動。個人で実店舗を持つ私には、とても勉強になる内容でした。

京都府　あべ整体堂　安倍慶侑様

向川利果さん、本日はありがとうございました！夫婦で参加させていただきました。

個人で実店舗を持つ私には、とても勉強になる内容でした。

特に、一人一人への手書きでのフィードバックは、お客様のことを真剣に考えている証となりますよね。私はそこまで出来ていなかったので、今後は導入していきます！

それからカウンセリングでは、お客様の５年後、１０年後までストーリー的に伝えていかれるとのこと、感動しました！お客様からすれば、分かりやすい上に、「将来も見てもらえるんだ！」という信頼のつながるなと思いました。

明日から即使える内容がたくさんでした！特に上記二つは継続してやり通していきたいと思います！本日はありがとうございました。

「カウンセリングを丁寧に継続し「生涯顧客化」を目指すこと」、自身の仕事に置き換えて実践していきます！

大阪府　コンサルタント育成専門家
近藤健吾様

リピートの大切さはわかっていたつもりでしたが、リピート＝何回かサービスを利用していただく程度にしか考えられなかったので、お客様の希望や要望を汲み取るカウンセリングを丁寧に継続し「生涯顧客化」を目指すことが、非常に重要というお話は、とても参考になりました。

また、「手書き」を大切にされているのはSNSで簡単にコミュニケーションが取れてしまう時代だからこそ、見習うべきだなと思いました。

リピート率アップに向けて、今回のセミナーで学んだことを自身の仕事に置き換えて実践していきます！本日は、ありがとうございました。

「不安や不満を残さず未来への提案をしていく」というとても大切なことを教えていただけました！

プロフィール写真専門家
Atsuko Sicata様

リカさん、ありがとうございました！リピート率９０％以上カリスマ美容師リカさんの講座ということで興味津々で受講しました。

やまり来てくださったお客様一人ひとりを大切にすることで、リピート率が上がり、さらに口コミで理想的な属性のお客様が増えていくんですね。

接客技術だけではなく、事前カウンセリングとアフターフォローで「不安や不満を残さず未来への提案をしていく」というとても大切なことを教えていただけました。

今後の活動に活かしていきたいと思います。素晴らしいセミナーをありがとうございました！

• 開催日・・・ご案内ページに記載、またはメルマガ、LINEで先行の募集告知します。
• 時間・・・90分
• 場所・・・zoomオンライン
• 特典・・・失客しにくいカウンセリングシート3枚