美容院カラー比率をあげるには？提案で8割成功し9割満足する結果に。
美容院カラー比率を上げるにはどうすればいいか悩みますよね。美容院の成功は良い提案でリピートと単価が上がっていくことです。
一般的にカラー率は2017年度は全体で54％で、そのうち利用回数は５.３回です。あなたのカラー率は平均以上上がっていますか？
美容院カラー比率あげるには、悩みを聞き出して提案をすることです。またアフターフォローで回転数も上がっていきます。ヘアスタイルチェンジの時はカラーやパーマなど必要な施術が出てきますから、提案しやすいですよね。
ヘアカラーの提案を望んでいる人は6割、提案されてから変更した人は8割、満足した人は9割もいます。
私もカラー率が低い時があり、提案をするようになってから上がっていきました。
今日は私も実践してきた「美容院カラー率上げるには提案すること」についてシェアしますね。
このサイトでは美容師に特化した『美容師マーケティングとデジタルマーケティング』について解説していきます。
目次
美容院カラー率あげるには
美容院でカラー率上げるには提案することで上がっていきます。
「カラーしませんか」と単純なお誘いでは、なかなか提案を受け入れてはもらえませんよ。
提案のおすすめ方法としては、悩みを聞き出して提案することで喜んでもらえます。また、アフターフォローをすることで回転数も上がっていきます。
美容院の成功は
美容院の成功は、良い提案をしていくことでリピートもアップし単価も高単価になっていきますよ。
美容室のカラー
カラー率を上げる提案
- 悩みを聞き出して提案すること
- アフターフォローで回転数も上がる
今回は悩みを聞き出して提案しカラー率を上げる方法を書いていきますね。
RIKA
悩みを解決する提案方法
お客様がカラーの提案を喜んで受けてもらうには、悩みを解決する提案をすると良いですよ。
お悩みで多いのが、髪を軽く見せたい、赤みを消したい、白髪が気になるなどですよね。もっとたくさんあると思いますので聞き出すことで提案の幅が広がります。
カラーだけでなく、他の悩みも聞き出すことでデザインの提案が広がりますよね。
そのデザインに必要なカラーを提案すると良いです。カラーだけを先に提案すると、デザインとバランスが合わない、後でこんなはずじゃなかったなどクレームを出してしまいます。
悩みを解決する提案方法
- 提案を喜んでくれる
- 提案の幅が広がる
- 他の悩みも聞き出すことでデザインの提案が広がる
ヘアスタイルチェンジの時はカラーやパーマなど必要な施術が出てきますから、提案しやすいですよね。
RIKA
美容師の提案方法についてこちらを参考に読んでくださいね。
⇒[具体例あり！]美容師の提案力がグングン上がる、最速方法とは？！
美容室のカラー利用回数は平均５.３回
美容室のカラー利用率は、2017年54％になっています。およそ半数近くのお客様が、カラーを利用していますね。
また2017年の年間利用回数は５.３回ですので2〜3ヶ月に1回程度になりますね。
引用元：全国理美容製造者協会
＊掲載許可を得ています。
引用元：全国理美容製造者協会
＊掲載許可を得ています。
全国理美容製造協会の資料を見やすくグラフ化しました。
引用元：全国理美容製造者協会
＊掲載許可を得ています。
わかりやすくグラフ化しましたが、明らかに2012年よりは全ての年代でカラー率が上がっていますよね。
RIKA
美容師の提案方法についてはこちらが参考になります。
⇒美容師が指名されない！提案する髪型で指名率83％になる具体策
提案を望む人は7割。カラー提案は6割望む。
提案が苦手な美容師さんも多いですが、お客様の7割が提案などアドバイスを望んでいますよ。
ヘアカラーのアドバイスは6割の人が望んでいますから、提案することでカラー率は上がっていきます。
引用元：全国理美容製造者協会
＊掲載許可を得ています。
店販についてはこちらを参考に読んでください。
⇒サロンの店販はメリットはある？店販率は顧客満足度に比例する。
提案されたら8割は受け入れ、9割は満足する
特に提案されてから、ヘアスタイルを変更し満足している人は9割いますから、提案をした方が良いですよね。
実際にどのくらいの美容師が提案するかというと20％程度しかいないんですよ。かなり少ない数字だと思います。
引用元：全国理美容製造者協会
＊掲載許可を得ています。
私はかなり提案をしていましたよ。どちらかというとお客様は「全てリカさんにお任せ」という人が8割でしたので提案をいつもしていました。
スタイリスト始めの頃は、提案をあまりできませんでしたがカウンセリングで悩みを引き出すことができるようになってからは自然にできるようになりました。
美容師の提案力についてはこちらを参考に読んでくださいね。
⇒美容師の提案力が劇的にアップ！それは伝え方を変えるだけ！
悩みを解決するために提案をし続けていたら、お客様の満足度も上がり提案を待っている状態になりなんでも受け入れてもらえるようになりましたよ。
RIKA
まとめ・・・美容院 カラー比率をあげるには？提案で8割成功し9割満足する結果に。
いかがでしたか？美容院のカラー率を上げるには提案が一番ですよ。
カラー率を上げる提案
- 悩みを聞き出して提案すること
- アフターフォローで回転数も上がる
悩みを解決する提案方法
- 提案を喜んでくれる
- 提案の幅が広がる
- 他の悩みも聞き出すことでデザインの提案が広がる
ヘアスタイルチェンジの時はカラーやパーマなど必要な施術が出てきますから、提案しやすいです。
美容師の提案力についてはこちらを参考に読んでくださいね。
⇒美容師の提案力が劇的にアップ！それは伝え方を変えるだけ！
店販についてはこちらを参考に読んでください。
⇒サロンの店販はメリットはある？店販率は顧客満足度に比例する。
美容師の提案方法についてはこちらが参考になります。
⇒美容師が指名されない！提案する髪型で指名率83％になる具体策
RIKAはこう思うよ。
提案したら9割は満足するからやってみよう。
RIKA
