美容師です。なぜ指名にならないの?永久指名される方程式はコレだ!
こんにちは!プロデューサーRIKA( @rich.beauty.tokyo)です。
美容師個人の悩みといったら「指名されない」ことですよね。なぜ指名にならないのか自分ではわからないですよね?私自身もそうでした。
美容師が指名されないのは「技術力の低さ」+「マーケティングの低さ」です!
また、イメージ通りにならないといった声が多いのは、「カウンセリング能力の低さ」にあると思いますよ。
長年の美容師歴で実践してきた「美容師が指名にならない理由」と「永久指名される方程式」解説していきますね。
このサイトでは美容師に特化した『美容師マーケティングとWEBマーケティング』を詳しく解説中!ぜひ参考にしてね!
目次
美容師で指名にならない人の理由
美容師の指名にならない理由は、一番は技術力だと思いますよ。ただ、それだけでは継続して指名してはくれません。
長い美容師経験の中、たくさんの美容師を目指し追いかけてきた私も指名されない、売れない美容師の一人でした。
美容師が指名されない理由
- 技術力
- 接客力
- 提案力(カウンセリング力)
- マーケティング力
上記した指名されない理由は、私自身が痛感し改善し努力した部分です。当たり前の内容ですが、このどれ一つ欠けても指名が増えないと思いますよ。
指名が多いカリスマや人気美容師は、これらすべてがバランスよくできていますね。
技術力がカリスマのように優れていなくても指名は増えますよ。そう言い切れるのは、私自身が技術力は平均並みでも他の部分でカバーしてきたからです。
またマーケティングしていくことで指名は増えていきますよ。
RIKA
指名が少ない共通点は技術力の低さ
美容師にとって技術力がある程度ないと、3回目以降に指名されないといったことが多くなると思います。ただ、技術力は高めることはいくらでもできますよね。
私がお勧めする方法は、日本一と言われる美容師に習いにいくと良いと思いますよ。日本一となると教えてくれる機会はなかなかないと思いますが、セミナーや書籍などで良いものを見ることがすごく大事です。
誰から学び、吸収して自分のものにしていくということを繰り返していくと良いと思いますよ。
ただ、多くの美容師の場合、ここで止まってしまうことが多いんですよね。
技術力が高ければ指名される、売上が伸びると考えている美容師が多いんです。
RIKA
イメージ通りにならないから指名しない
引用元:株式会社リクルートライフ[美容サイエンス2017年上期]美容室・理容室の利用に関する実態調査
またお客様の声で多いのは「イメージ通りにならないから指名しない」ということなんですよね。イメージ通りにならないのは、施術前にカウンセリング不足によるものですよね。
お客様がやってほしいヘアスタイルと美容師側の相違が、『イメージ通りにならない=技術が低い』と感じられてしまうんです。
新規客(又はフリー客)に初担当したら、カウンセリングをしますよね。カウンセリングでお客さまとの相違をなくすことが大切だと思います。
私自身のカウンセリングは3つのカウンセリングで体系化しています。
3つのカウンセリング
(1)プレカウンセリング
(2)ファーストカウンセリング
(3)アフターカウンセリング
3つのカウンセリングについてはこちらに書きました。参考に読んでみてください。
⇒解決!リピート率を上げる「感動のカウンセリング方法」教えます!
私はこのカウンセリングがマーケティングで指名を最も多く増やす方法だと思います。カウンセリングにはマーケティングがたっぷり詰まっているんですよ。
RIKA
永久指名を増やす方程式
ブログでもなんども書いてますが、技術力はベーシックスタイルをしっかり習得していればカリスマほどの技術力はなくても指名は増えます。
最低限度の技術力は必要ですが、どんなに良い技術でも売れなければ意味がないですよね。技術を売るためのマーケティング力が必要になってきます。
例えば、歌手や女優などもそうだと思いませんか?世の中には芸能人よりも歌唱力が高く容姿が良くても、売れずに終わってしまう人を多く見ますよね。
売れている芸能人は、売るためのマーケティングをしていますよね。
永久指名が増える方程式
技術+マーケティング(接客力+提案力)=指名が増える
事実、技術力が低くても指名が多い人気美容師はたくさんいますよね。
RIKA
指名を増やすにはマーケティングが必要
指名を増やす、指名をしてもらう、リピートし続けてもらうにはマーケティングが必要です。これを読んでいるあなたも、マーケティングさえすれば指名は増えますよ。
まず、マーケティングで指名を増やすには、思わず指名したくなる導線作りをしてほしいと多います。
その導線作りは『集客+リピート+単価』のための3つに体系化されたカウンセリングで作ることができますよ。
集客・リピート・単価の3つはカウンセリングでマーケティングし数字を上げていくことができるんです。
RIKA
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まとめ・・・美容師です。なぜ指名にならないの?永久指名される方程式はこれだ!
いかがでしたか?美容師が指名されない理由は様々ありますが、最も多いのが技術力。技術力があっても売るマーケティング力の低さが原因だと思います。
お客様の声で多い『イメージ通りにいかない』というのは完全にカウンセリング不足だと思います。
美容師が指名されない理由
- 技術力
- 接客力
- 提案力(カウンセリング力)
- マーケティング力
カウンセリングがマーケティングで指名を最も多く増やす方法
永久指名が増える方程式
技術+マーケティング(接客力+提案力)=指名が増える
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RIKA こう思うよ。
指名は必ず増えるよ。
RIKA