美容室の年間利用回数の平均は4〜5回。客単価が高くても安心できない？！
美容室の年間利用回数を知っていますか？女性は4.50回、男性は5.38回です。2〜3ヶ月に1回という来店回数です。
美容室の「客単価が高ければ安心！」ではありません。年間利用回数によって売上は大きく変わります。まずは年間利用回数を調べて優良顧客層を見つけることが大切です。
前回の記事では平均客単価について書きましたが、一緒に参考にしてみてくださいね。
→[美容室]男女の客単価の差は2300円？男性客単価が低い理由と解決策。
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目次
美容室の年間利用回数平均は4〜5回
女性の年間利用回数は全体で4.50回、男性は5.38回です。
年間利用回数は、再来店者ではなくリピート率とも違います。ただ、平均利用回数が4〜5回ということはリピート率はかなり低いと推測できますね。
女性の年間利用回数
引用元：リクルート[美容センサス2017年上期]美容室・理容室の利用に関する実態
「美容室利用率・利用経験率」
URL:https://www.recruit-lifestyle.co.jp/uploads/2017/06/RecruitLifestyle_hba_hair_2017062101.pdf
女性客の年間利用回数と前年対比
| 女性の年代別 | 年間利用回数 | 前年対比 | |
| 1位 | 70代 | 7.08回 | 0.16%増 |
| 2位 | 60代 | 6.38回 | 0.02％減 |
| 3位 | 50代 | 5.07回 | 0.04%減 |
女性客の最も少ない年間利用回数と前年対比
| 女性の年代別 | 年間利用回数 | 前年対比 | |
| 1位 | 15〜19歳 | 3.04回 | 0.28%減 |
| 2位 | 30代 | 3.77回 | 0.20%増 |
| 3位 | 20代 | 3.81回 | 0.09%増 |
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利用回数が低くても、客単価が高ければ安心？！
全国平均の客単価については、男性と女性で2300円の差がありました。
女性の客単価が最も高い年代
| 女性の年代別 | 客単価 | 前年対比 | |
| 1位 | 30代 | 7073円 | 2.4%増 |
| 2位 | 20代 | 6795円 | 4.3%増 |
| 3位 | 40代 | 6508円 | 3.4%減 |
男性の客単価が最も高い年代
| 男性の年代別 | 客単価 | 前年対比 | |
| 1位 | 50代 | 5507円 | 14.7%増 |
| 2位 | 40代 | 4956円 | 10.9%増 |
| 3位 | 30代 | 4018円 | 6.6%減 |
上記のように女性は30代が最も高く、男性は50代が最も高いです。じゃあ、「ターゲットは女性30代、男性は50代を狙えばいいよね」と思ったら、それは違いますよね。
「回転数」ということを考えなくては、その客層やお客様が良いターゲットかどうか考えなくてはなりませんよね。
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つまり、利用頻度・利用額の高い顧客層を見つけること。
客単価×客数×回転数（利用頻度）＝年間売上
客数と客単価の分析についてはこちら
⇒客数と客単価を分析してみよう！どっちを優先するといいの？
利用回数と客単価で売上はこんなに変わる！
売上の差は客単価だけ高くても、年間利用回数が低ければ売上は下がります。上記の客単価と利用回数によって年間売上が大きく変わります。
単純に客単価だけが高くても、年間利用回数が低ければ年間売上は下がってしまいます。
生産性の出し方についてこちら
⇒美容室の生産性の平均49万円は信号！赤字経営から脱出するには？
女性客の年間売上は
| 女性客年間売上 | |
| 女性客全体 | 28,930円 |
| 15〜19歳 | 14,965円 |
| 20代 | 25,880円 |
| 30代 | 26,660円 |
| 40代 | 26,747円 |
| 50代 | 32,853円 |
| 60代 | 38,171円 |
| 70代 | 40,759円 |
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男性客の年間売上
| 男性客年間売上 | |
| 男性客全体 | 21,880 |
| 15〜19歳 | 16,808 |
| 20代 | 20,770 |
| 30代 | 22,701 |
| 40代 | 27,654 |
| 50代 | 27,149 |
| 60代 | 8,624 |
| 70代 | 14,218 |
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女性は客単価で見れば70代は低く、一見売上が上がりにくい客層になりますが、年間利用回数が最も高く年間売上も高くなります。
年間売上が最も高いのは？
| 年代別 | 年間売上 | |
| 1位女性 | 70代 | 40,759円 |
| 1位男性 | 40代 | 27,654円 |
女性の70代はヘアデザインもショートカットが多く、ヘアケア、白髪、細毛、薄毛の対策が多くなるからだと思います。
RIKA
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年間売上が最も低いのは？
| 年代別 | 年間売上 | |
| 1位女性 | 15〜19歳 | 14,965円 |
| 1位男性 | 60代 | 8,624円 |
1位の女性の年代は、美容にまだお金をかけられない年代ですよね。
RIKA
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まとめ・・・美容室の年間利用回数の平均は4〜5回。客単価が高くても安心できない？！
女性客の年間利用回数と前年対比
- 1位は70代で7.08回・・・前年対比は0.16%増
- 2位は60代で6.38回・・・前年対比は0.02％減
- 3位は50代で5.07回・・・前年対比は0.04%減
女性客の最も少ない年間利用回数と前年対比
- 1位は15〜19歳で3.04%・・・前年対比は0.28%減
- 2位は30代で3.77%・・・前年対比は0.20%増
- 3位は20代で3.81%・・・前年対比は0.09%増
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集客だけ頑張ってない？
RIKA
