元一流パリコレ美容師リカさんからどうしても指名売上100万円いかないあなたへ

注意!自宅サロンを住所非公開にできない?!特定商取引法表示の義務がある!

RIKA
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自宅サロンの住所非公開
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RIKA
元一流パリコレ美容師/サロンコンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。
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こんにちは!リピート集客専門家の向川です。

 

自宅サロンを住所非公開にしながら開業できないかなー?

ミキさん37歳

自宅サロンを住所非公開にすることは出来ないんですよ。特定商法取引法では表示を義務付けされています。

RIKA

でも防犯上も心配だし、あまりご近所に知られたくないな・・・

ミキさん37歳

 

 

自宅サロンを住所非公開はリスクとデメリットしかないんです。まず「特定商取引法で表示義務」があり、「事業主として社会的信頼性に欠ける」ことになります!

 

 

他のサイトでは特定商取引法を知らないのか、「住所非公開で問い合わせが来たら教えればいい」と書かれていますが、規制がかかります。

 

自宅サロンを開業するなら、HPやブログなどネット上に名前、住所、電話番号は正確に表示する義務があるんですよ。

 

え?!知らなかった!

ミキさん37歳

 

大事なことなのでこの記事をよく読んでくださいね!

RIKA

 

このサイトではサロンに特化した『サロンマーケティングとWEBマーケティング』を詳しく解説中!ぜひ参考にしてね!

 

 

自宅サロンを住所非公開にできない?!特定商取引法の表示義務とは?

 

とても大事なお話をしますね

 

ホームページやブログでサロンの申し込み手段を、通信手段(お問い合わせフォームやメール、電話などで受け付ける場合は「特定商取引法の通信販売」として規制を受けます。

 

 

事業者の本名、住所、電話番号なども正確に表示する義務があるんです。

 

 

特定商取引法の通信販売の規制

[行政規制]⒈広告の表示(法第11条)

通信販売は、隔地者間の取引なので、消費者にとって広告は唯一の情報です。そのため、広告の記載が不十分であったり、不明確だったりすると、後日トラブルを生ずることになります。そのため特定商取引法は、広告を表示する事項を次のように定めています。

 

5. 事業者の氏名(名称)、住所、電話番号

 

引用元:特定商取引法ガイド 通信販売に対する規制[行政規制]⒈ 広告の表示(法第11条)

http://www.no-trouble.go.jp/what/mailorder/

 

 

 

これ以外で表記しなければならない項目がまだたくさんあるんですよ。

RIKA

そうなんですね!知らなかった!

ミキさん37歳

 

 

個人情報を公開するのが不安なあなたへ

 

特に女性の場合、プロフィールに顔写真や名前、住所を出すことは個人情報が公開されてしまいますから心配ですよね。

 

 

個人情報を公開したら犯罪に巻き込まれるのでは?

ミキさん37歳

それよりもその前にあなた自身が法律違反していることを自覚しましょうね。

RIKA

 

 

法律違反者に対して社会の目は厳しいです。事業を継続することも難しくなるかもしれませんよね。

 

 

またお客様の立場にたって考えてみると、本名や顔、住所や電話も書いていないサービスを申し込んだりするでしょうか。

 

 

お客様に触れる業務などは特にそうだと思いませんか?「不安」という気持ちにさせず、クリアーな状態にしたいですよね。

 

 

お客様はやはり、情報がはっきりしているところが信頼感と安心感を感じると思うんです。

 

 

どんな人が対応するのかわからない、というのはとても不安ですよね。

 

 

 

どんなに良いサービスでも、怪しい、怖いと思われたら申し込みされませんよね。

RIKA

 

 

法律を守るメリットと守らないことで起こるデメリット

 

ネット上でも知らないからか、書いてない場合も多く見かけます。

 

 

メリット

  • お客様に信頼してもらえる
  • コンプライアンス経営は経営者としての自信や安心感につながります
  • トラブルがあった時も後ろめたさがなく堂々と相談できる

 

 

デメリット

  • クレーマー対応で法律違反していることで揚げ足を取られる可能性がある
  • お客様から行政に苦情がいった場合、法律違反だと堂々と相談できますか?

 

「私は誰か」ということを表明して、信頼関係を結ぶことがポイントですよね。

 

やはりお客様と顔の見れる関係性は大切ですよね。

RIKA

 

私自身も何かのサービスを選ぶときに、しっかりと名前や住所、顔は確認してました。

ミキさん37歳

 

まとめ・・・注意!自宅サロンを住所非公開にできない?!特定商取引法表示の義務がある!

 

いかがでしたか?事業主が守るべき法律は、知っていなければスタートできませんよね。

 

ブログやホームページで集客して通信手段で申し込みを受け付けている場合

  • 特定商取引法の通信販売」において名前や住所の表示義務があります。
  • 通信販売の広告規制も受けます。

 

知らずに事業をすると、法律違反という社会的なリスクを負うことになりますので気をつけてくださいね。

 

RIKA はこう思うよ。
信頼と安心のために表示しよう。

RIKA

 

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□ お客様の声  

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中略

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顧客に関する「ストーリー」をみつけて付加価値のある提案を練る最強のネタ帳ですよね!

 

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元一流パリコレ美容師/サロンコンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。
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