美容室の来店サイクル平均4.5回を8回に？次回予約確定率80％の方法。
こんにちは！コンサルタントの向川です。平均の予約はどのくらいでしょうか。美容院予約は何日前が多くサイクル平均は？
美容室の来店サイクルは平均4.5回と出ています。年間の回数が4.5回ということは、90日周期ということですよね。つまり美容室に来店するサイクルは2〜3ヶ月に一回ということになってきます。
来店サイクルは短ければ短いほどいいですよね？予約の平均が短くなればとても良いです。
今回は私自身が「指名されない、リピートされない」ダメな美容師が、なぜ来店サイクル平均8回以上、再来店は４５日と継続できたかを解説しますね。
美容室の来店サイクルが平均4.5回を8回に倍増するには「次回予約確定率80％の方法」をオススメします！具体的には次回の予約をオススメすることです。
リピート率の低さに、次回の予約が入っていないということが上げられるんですよ。次回の予約は自然に入れば理想的ですが、マーケティングをしなければ予約は埋まっていかないんです。
私が長年の美容師歴で実践してきた「美容室の来店サイクルを平均4.5回から8回ん倍増させる方法」をお伝えしますね。
このサイトではサロンに特化した『サロンマーケティングとWEBマーケティング』を詳しく解説中！ぜひ参考にしてね！
目次
美容室の来店サイクル平均4.5回を8回に倍増させる方法とは？
あなたの美容室の来店サイクルは平均4.5回を上回っていますか？既存客の中には、１ヶ月に1度来店される方や３ヶ月に一度という方など様々だと思います。
美容室の来店サイクルの平均を8回にするためには、方法があるんですよ。それは次回の予約を必ずしてもらうことなんです。
「〇〇さんは次回〇月〇日頃にカットするといいですよ」と、お伝えするだけでいいんですよ。え？それだけ？と思うかもしれませんが、本当なんです。
予約の平均
人は指示されないと行動はしません。指示待ちの状態です。次回の日時を言っただけでは、もちろん即OKはもらえないですよ。OKをもらえるポイントがあるんです。
私の美容師として実績は１年間の来店サイクルは平均４５日でした。そのポイントは、やはり必ず予約を促し行動させていたからなんですよ。
平均の予約
次回の予約確約率は80％のポイント
- 次回の日時
- スタイルの提案
- 楽しみに期待させる
たったこれだけのことで、来店サイクルは短くなりますよ。
RIKA
即！明日からできる！「次回の予約確定率は80％」の方法
次回の予約はオススメしていますか？来店サイクルが９０日と長い場合、ほとんどがの予約を促していないということなんです。
次回の予約をどうやって確定させるかということなんですが、お客様に「次回の予約をお願いします！」といったところで「行きたい気分になったら」とか「次の予定がわからないから」と言われてしまうのが常ですよね。
この「次の予定がどうなっているのかわからない」というのは、「予定は未定」なんですよね。
もし次回予約の提案もしたことがなければ、ぜひしてください。次回の予約を促すなんて、押し売りにならないかな・・・なんて思う必要はありませんよ。
RIKA
次回の予約確定率は80％の方法
次回の予約を確定させるためには、いくつかのポイントがあるんです。再来店日数は短ければ短いほどいいですよね。自然に予約されるのを待っているだけではしてくれないんです。
マーケティングをし、次回予約を確定させます。
綺麗を保てる日時を指定する
ご存知の通り髪は１ヶ月に女性は１.２〜１.５センチ伸びます。男性は１ヶ月に１.５〜２センチと言われています。綺麗な髪をキープするには、１ヶ月が理想ですよね。
日時を指定しただけではOKしてもらえません。「髪やスタイルの綺麗を保つための期間」という提案をしましょう。
次回や未来のスタイルの提案をする
１ヶ月後や２〜３ヶ月後のヘアスタイルの提案を必ずします。どんなときに提案するかというと、カウンセリングの時がオススメなんです。
カウンセリング時は、今回のオーダー以外にも数ヶ月先の提案をしていきます。私がカウンセリングを３つに体系化させていますが、予約確定はアフターカウンセリング時が良いと思います。
楽しみに期待させる
また来たい！行くのが楽しみ！がないと予約はしませんよね。「予約しないと損だ」と思ってもらえないと予約はしないんです。そのためには、来るのが楽しみな提案をしなければ次回の予約はしてくれません。
あなたもあるのではないでしょうか。また行きたい、通うのが楽しみな場所があると思うんです。
3つのカウンセリングについてはこちらの記事に書きましたのでぜひ参考にしてくだいね
⇒解決！必ずリピート率が上がる「感動のカウンセリング術」を教えます！
美容室の利用回数は男性が５.６回、女性は４.５回
美容室の利用回数も男性と女性は違いますし、年代によっても違うんです。男性は短いスタイルですから、周期が短いですし、年齢が高くなるほど白髪染めやパーマなどの回数が多くなってきますから周期は短くなりますよね。
サイクル平均
美容室の男女別年回利用回数
- 男性は５.６回
- 女性は４.５回
女性の年間利用回数
引用元：リクルート[美容センサス2017年上期]美容室・理容室の利用に関する実態
「美容室利用率・利用経験率」
URL:https://www.recruit-lifestyle.co.jp/uploads/2017/06/RecruitLifestyle_hba_hair_2017062101.pdf
男性の利用回数
引用元：リクルート[美容センサス2017年上期]美容室・理容室の利用に関する実態
「美容室利用率・利用経験率」
URL:https://www.recruit-lifestyle.co.jp/uploads/2017/06/RecruitLifestyle_hba_hair_2017062101.pdf
まとめ・・・美容室の来店サイクル平均4.5回を8回に？次回予約確定率80％の方法。
いかがでしたか？ぜひ次回予約をオススメしてください。そのオススメする理由を楽しい提案にすれば必ずきたくなるので予約確定率は上がります。
美容室の男女別年回利用回数
- 男性は５.６回
- 女性は４.５回
次回の予約確約率は80％のポイント
- 次回の日時
- スタイルの提案
- 楽しみに期待させる
ポイントは、予約を促し行動させる。
RIKA はこう思うよ。
次回の予約率が80％埋まれば嬉しいよね。
RIKA
