元パリコレ美容師リカさんから伝授

Google Mapsマーケティング戦略でサロン集客を最大化する方法

 
Google Mapsマーケティング戦略でサロンの集客を最大化する方法。向川利果
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向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説
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サロンの集客を最大化するには、Google Mapsがとても相性が良いです。私のサロン実体験でも実感しています。

 

あなたがサロン経営者で集客したい場合、Google Maps(グーグルマップ)を最大限に活用することは非常に有効ですよ。Google Maps は、世界中の多くの人々が最寄りのビジネスを見つけるために使用しており、特にローカル SEO(地域検索最適化)において強力なツールです。

 

Googleマップに登録するだけでなく、Googleビジネスプロフィールにオーナー登録することでさらに効果を発揮しますよ!

 

Googleビジネスプロフィールを最適化は、(1)ビジネスの確認とカテゴリ設定(2)正確な所在地とサービスエリアの設定(3)サロン紹介文の最適化(4)レビューへの対応、です。こうすることでGoogleマップに正確に掲載することができます。

 

今日は私の長いサロン経験と、美容師1000人ランキング1位受賞した私の実体験をもとに「Google Maps マーケティングの基礎、Google マイビジネスの最適化方法、そしてサロンの存在感を高めるための具体的なマーケティング戦略」成功事例を解説します。テレビ朝日などメディアでは美容室倒産について解説し、クライアント実績では全店が過去最高の売上を達成しています。ぜひ参考にしてくださいね!

 

Google Maps マーケティングとは?

 

Google Maps マーケティングとは、Googleビジネスプロフィール(Google マイビジネス)におけるあなたのサロンのビジネス情報を最適化し、検索結果での表示を向上させる戦略のこと。

 

特に「ローカル3パック」と呼ばれる、検索結果の最初に表示される3つのビジネスにランクインすることが目標です。これにより、見込み客があなたのサロンを見つけやすくなり、来店につながる確率が大幅にアップしますよ!

 

Google Maps マーケティングを通じて、サロンの存在感を強化し、見込み客を増やすことは、今日のデジタルマーケティングにおいて非常に重要です。最適化されたGoogleビジネスプロフィールは、正確な住所や電話番号、レビューを含む充実した情報を提供することで、新規顧客の獲得に繋がります。

 

サロンの集客を強化したい場合、Google Maps を活用したマーケティングは最適な手段の一つですよ。

 

そのためにはGoogleマップにサロンを掲載するだけではダメ、まずはGoogleビジネスプロフィールにオーナー登録をしましょう。Googleビジネスプロフィールにオーナー登録するにはGoogleに申請しましょう。

 

とても簡単にできますよ^^Googleオーナー登録の申請のやり方はこちら⇒Googleオーナー登録のメリットは?美容室が集客できる5つのメリット。

RIKA

 

 

\2023年最新下半期/美容室の動向は?こちら ⇒【最新】美容業界ニュース2023年下半期の動向。2024年課題と3つ具対策    

Googleビジネスプロフィール(Google マイビジネス)の最適化

 

Googleビジネスプロフィールにオーナー登録を完了しましたか?

 

ここから美容室やサロンなどのGoogleビジネスプロフィールの最適化について詳しくご紹介します。私がサポートしたクライアントさんにも実行してもらい成功した事例ですよ。

 

Googleビジネスプロフィールを最適化は、(1)ビジネスの確認とカテゴリ設定(2)正確な所在地とサービスエリアの設定(3)サロン紹介文の最適化(4)レビューへの対応と活用、です。

特にサロンの紹介文は競合店と差別化できるような強みをしっかりと書きましょう。

 

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Googleビジネスプロフィールを最適化

  1. ビジネスの確認とカテゴリ設定
  2. 正確な所在地とサービスエリアの設定
  3. サロン紹介文の最適化
  4. レビューへの対応と活用

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(1)ビジネスの確認とカテゴリ設定

 

Googleビジネスプロフィールにサロンのビジネス情報を登録し、必ずビジネスの確認を行いましょう。これにより、あなたがそのビジネスのオーナーであることを証明し、情報の変更や管理が可能になります

 

カテゴリは、ビジネスの特徴や提供するサービスに基づいて選択します。サロンであれば、「美容院」や「エステティックサロン」などの主要カテゴリを選び、ネイルサービスやスパを提供している場合には、追加のカテゴリを設定して、幅広い検索に対応できるようにすることが大切です。

 

あなたがサロンのオーナー登録をしないと、第三者に予期せぬことを書かれる可能性もありますから、早めに登録しましょう

RIKA

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(2)正確な所在地とサービスエリアの設定

 

サロンの所在地は、郵便局が認める「正式な住所」で設定し、可能であれば、店舗のあるエリアだけでなく、提供するサービスエリアを設定することが推奨されます。たとえば、出張サービスがある場合、そのエリアを明確にしておくと良いでしょう。

 

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(3)サロン紹介文の最適化

 

お客様にあなたのサロンを選んでもらうために、サロンの紹介文をしっかりと作り込みましょう。「キーワード」を意識しながら、どのようなサービスを提供しているのか、どんな雰囲気のサロンなのか、明確かつ簡潔に伝えることがポイントです。また、最新のトレンドやサロンの強みを反映させることで、他の競合と差別化することができます。

 

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最適化された紹介文の例

 

Salon Bellezzaは、癒しと美を追求するお客様のためのプライベートサロンです。当サロンでは、最新のヘアスタイルやスキンケアトリートメントを提供し、お客様一人ひとりに合わせた丁寧なカウンセリングで、理想の美しさを引き出します。リラックスできる空間で、髪や肌の悩みに対応する最先端の技術を取り入れ、心も体もリフレッシュできる至福の時間をお約束します。営業時間は9:00〜19:00、オンライン予約も可能です。ぜひ一度、特別なケアを体験しにいらしてください。

 

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紹介文のポイント

この紹介文では、「キーワード」として「プライベートサロン」「最新のヘアスタイル」「スキンケアトリートメント」などを取り入れ、短く簡潔にサロンの強みとサービス内容を説明しています。また、営業時間やオンライン予約の利便性にも触れ、お客様にとって魅力的な要素を強調しています。

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(4)レビューへの対応と活用

 

Google マップ上で目立つサロンにするために、お客様からのレビューは非常に重要です。良いレビューが多いほど信頼感が高まり、サロンへの訪問や予約の決め手になります。さらに、投稿されたレビューには積極的に返信することが大切です。ポジティブなレビューには感謝の意を伝え、ネガティブなレビューに対しては改善の意志を示すことで、潜在顧客にも良い印象を与えることができますよね。

 

(図解)レビューへの返信例

 

ポジティブなレビューへの返信例

 

お客様のレビュー
「Salon Bellezzaに初めて伺いましたが、スタッフの皆さんがとても丁寧で、希望通りのヘアスタイルに仕上げていただきました!リラックスできる空間で、また利用したいと思います。」

 

サロンからの返信
「Salon Bellezzaにご来店いただき、誠にありがとうございます!ご満足いただけて、とても嬉しいです。お客様がリラックスでき、理想のヘアスタイルを楽しんでいただけたことが何よりです。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回もお客様に合ったスタイルを一緒に考えていきましょうね!」

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ネガティブなレビューへの返信例

 

お客様のレビュー
「カットの仕上がりが思っていたものと違って、少し残念でした。お店の雰囲気は良かったのですが、もう少し要望を聞いてもらいたかったです。」

 

サロンからの返信
「Salon Bellezzaをご利用いただき、ありがとうございます。この度はご希望に添えなかった点について、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせていただきます。もしよろしければ、次回のご来店時に再度ご希望をお伺いし、ご満足いただけるスタイルをご提案させていただければと思います。またのご来店を心よりお待ちしております。」

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(5)写真の追加と最適化

 

サロンの写真は、お客様に視覚的にサロンの雰囲気や提供するサービスを理解してもらうための大切な要素です。

 

外観や内装、施術の様子、使用している製品などの写真を定期的にアップロードしましょう。Google の調査によると、写真が多いビジネスは、ナビゲーションのリクエストが42%増加し、ウェブサイトへのクリックも35%増加するとされています。

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サロンのローカル SEO を強化するマーケティング戦略

 

サロンは地域密着型のビジネスですから、ローカル SEOを強化するマーケティング戦略をすることで新規集客ができますよ。GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップにサロン登録したらぜひ集客できるようにマーケティングしましょう!

 

美容室やサロンのローカルSEOのマーケティング戦略は(1)関連する外部サイトからのリンク(2)ローカルディレクトリへの登録(3)Googleビジネスインサイトの活用、です。

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(1)関連する外部サイトからのリンク

 

関連するビジネス・公的機関の被リンクは検索エンジン上での評価が向上します。たとえば、近隣の美容商品を販売しているショップがあなたの美容室がとても良いサロンとして紹介したいから、ショップのサイトにあなたの美容室のホームページのURLをリンクしてくれることです。

 

だからと言って、たくさんリンクして欲しいから「お互いにリンクを貼りましょう」という「相互リンク」は評価を下げますのでやめましょう。

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(2)ローカルディレクトリへの登録

 

エキテンなど、ローカルビジネスディレクトリにあなたのサロンを登録することで、サロンの情報をより多くの場所で参照できるようになります。複数のウェブサイトで正確な情報が提供されることは、Google の評価にとっても有益です。

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(3)Google マイビジネス インサイトの活用

 

Google マイビジネスのインサイト機能を使えば、お客様がどのようにサロンの情報にアクセスしているのか、どれだけの人がドライビングディレクションをリクエストしているのかなどを把握することができます。このデータをもとに、どの部分を強化すべきか、どんな改善が必要かを分析し、戦略を見直すことが可能ですよ。

 

(1)と(2)はコツコツ施策することで効果を発揮しますよ!私がサポートした美容室もこの施策で半年後にランクアップしましたよ^^

RIKA

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まとめ・・・Google Mapsマーケティングでサロンの集客を最大化する方法

 

いかがでしたか?美容室やサロンは地域密着型のビジネスです。Googleビジネスプロフィールはとても相性が良いのでぜひ活用しましょう。

 

Googleビジネスプロフィールを最適化

  1. ビジネスの確認とカテゴリ設定
  2. 正確な所在地とサービスエリアの設定
  3. サロン紹介文の最適化
  4. レビューへの対応と活用

 

RIKAはこう思うよ

相性バツグン!

RIKA

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向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説
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