正直に言おう。美容師のあなたが指名つかない理由はコレ！解決策と具体例。
美容師にとって、指名がつかないのって辛いですよね。その気持ち、よーーーくわかりますよ。
私も美容師のころ指名がつかない時期がありました。指名がつかない原因を誰に聞いたらいいのかも分からないですよね。
美容師に指名がつかない理由は、「技術力がない」「お客様の深い潜在欲求や心の痛みや悩みを理解できない」「接客力がない」「相手を理解するコミュニケーション力がない」と指名されません。さらに指名されやすい仕組みを作るマーケティングも必要ですよ。
今日は私の長いサロン経験と、美容師1000人ランキング1位受賞した私の実体験をもとに美容師の指名の成功事例を解説します。テレビ朝日などメディアでは美容室倒産について解説し、クライアント実績では全店が過去最高の売上を達成しています。ぜひ参考にしてくださいね！
このサイトでは美容師に特化した『美容師マーケティングとWEBマーケティング』を詳しく解説中！ぜひ参考にしてね！
目次
美容師のあなたが指名つかない理由
美容師のあなたがなぜ指名がつかないのか、その理由をズバリ言いますね！
理由は一つだけじゃないんですよ。
美容師に指名がつかないのは技術だけがどんなに上手でもだめ。美容師の仕事は「人対人」、お客様の深い潜在欲求や心の痛みや悩みを理解することができないと指名されません。また良い接客ができても、相手を理解するコミュニケーション力がないと指名されません。美容師の見た目で指名が増えるコツは？
⇒美容師が女性の指名がつかない理由は？生理的に嫌にさせていること。
これはお客様の立場になれば、わかりますよね？もし、自分がお客様だったら、どう思うか、どう感じるのか、を考えて感じてみましょう。
美容師の良い会話術で指名アップするって知ってる？
⇒美容師の良い会話術は話す前から始まっている！心を配る会話とは？
さらに指名されやすい仕組みを作るマーケティングも必要ですよ。
リッチメニューで次回予約が増える作り方は？
⇒美容室はlineのリッチメニューで次回予約を増やす作り方【画像付き手順】
美容師の指名がつかない理由
- 潜在欲求と痛みが理解できない
- 相手を理解するコミュニケーション力がない
- マーケティング不足
パリコレ美容師が伝授するデザイン術は？
⇒美容師のデザイン力「売れるデザインはこう作れ」パリコレ美容師。
これはよくわかっています・・・
頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃん
もっとやらなければいけないことは、マーケティングをしなければ指名はつかないんですよ。
RIKA
つまり指名をしてもらえるように、仕組みを作ると言うことです。
指名が増える仕組み
思わずあなたを指名したくなる仕組み
これを作ることで指名は増えていきますよ。
指名を思わずしたくなる仕組みなんてあるんですね！
頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃん
これにはちゃんと根拠があるから付いてきてくださいね。
RIKA
美容師が面白いほど指名が増えるコツは？
⇒美容師の面白いほど指名が増える?!元パリコレ美容師が教えるポイント4つ。
インスタグラムで美容師が集客するコツは？
⇒インスタで指名率アップ！美容師が思わず指名されるポイント2つ。
思わずあなたを指名する仕組みを作る
お客様が思わずあなたを指名したくなるなんて、嬉しいですよね。実はね、ちゃんと仕組みを作れば指名されるんですよ。
思わず指名される仕組みとは？
３つのカウンセリングを使った仕組み
３つのカウンセリングをつかった方法なんですよ。なかなか指名がされない私がどんどん改善していったんです。
カウンセリングはやっていますか？「今日はどうなさいますか？」と聞いて終わってしまう美容師が多いですよね。
RIKA
はい。ダメなんですか？
頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃん
売れる美容師のカウンセリング方法は？
⇒売れる美容師のカウンセリングとは？指名される美容師はここが違う！
カウンアセリングを使った仕組み
カウンセリングは、お客様の悩みや希望、心の痛みをどんどん掘り下げていくことなんですよ。
お客様のニーズを聞いて要望に応えることは必ずすることですよね。それよりも、もっと掘り下げていく必要があるんです。
私がカウンセリングを3つに体系化していますので紹介しますね。
思わず指名したくなる３つのカウンセリング
（１）プレカウンセリング
（２）ファーストカウンセリング
（３）アフターカウンセリング
この3つの体系化されたカウンセリングをしていくと、お客様のニーズよりももっと深いウォンツの部分までたどり着けます。
例えばお客様のニーズは、今日やってほしいことやメニュー内容ですよね。
お客様のニーズ
- 今日は白髪が伸びたから白髪染めしたい
- 外国人カラーやってみたい
- 癖が出てきたから縮毛矯正かけたい
このニーズからお客様のウォンツの部分をもっと掘り下げていくと、「なんで私の好きなことがわかるの？」とか「私の本当の悩みをわかってくれる！」とあなたを信頼し安心してくれます。
これが出来てくると、お客様があなたを他のお友達や知り合い、家族にどんどん紹介したくなるんです。
同じ属性のお客様がどんどん集まるようになってきますよ。
RIKA
また、指名される仕組みの中でも（３）アフターカウンセリングが重要になってきます。
リピート確実！アフターフォローはこれ！
⇒美容師が新規の指名増やすための重要ポイント4つと具体的にやること3つ！
アフターカウンセリングでアフターフォローができると、思わずあなたを指名したくなるお客様がどんどん増えてきます。
カウンセリングについてはこちらの記事に書きましたのでぜひ参考にしてくださいね。
⇒解決！美容室のリピートが上がる「感動のカウンセリング方法」を教えます！
注意！指名数が多ければいいの？
指名がついて増えてくると、本当に嬉しいですよね。
指名が増えたら次のステップは単価を上げることなんですよ。指名数が多くても単価が低ければ、多くの労働時間を費やしているのに売上の伸びが悪くなりますよね。
指名を増やすことは良いことですが、次にやることは利益が上がることと、良質なお客様を増やしていくことなんですよ。
指名を増やしたら次のステップ
- 利益を上げる
- 良質なお客様を増やす
実は指名数が多くても、この二つが出来ていない人が多いんです。
RIKA
美容室のメンズ単価アップするデザインの提案の具体例はこちら
⇒美容室のメンズ客単価は4067円。単価アップするデザインの提案とは？
指名数が多いことよりも単価が最も重要
あなたはどちらの働き方が良いですか？
例）指名数１００人
A: 単価５０００円 × 指名数１００人＝１ヶ月の売上５０万
B: 単価１万円 × 指名数１００人＝１ヶ月売上１００万
同じ時間を使って、売上を上げていくならB の方が良いですよね。また、単価が上がれば上がるほど良質なお客様が増えてくるんです。
客数と客単価の分析については？
⇒客数と客単価を分析してみよう！どっちを優先するといいの？
かといって、単価をどうやってあげていったらいいのか分からないですよね。
単価を上げていくことに抵抗感を持っている人もたくさんいます。
RIKA
はい。単価を上げるとお客様離れしてしまいそうで・・・
頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃん
美容師の指名が増える提案力知ってる？
⇒美容師の提案力が劇的にアップ！それは伝え方を変えるだけ！
失客しない客単価の上げ方はこちらにまとめてあります。参考に読んでみてくださいね。
⇒美容師単価アップ記事一覧
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まとめ・・・正直に言おう。美容師のあなたが指名つかない理由はコレ！解決策と具体例。
いかがでしたか？美容師の指名がつかない理由や解決策は、私が今まで乗り越えてきたことが詰まっています。
美容師の指名がつかない理由
- 潜在欲求と痛みが理解できない
- 相手を理解するコミュニケーション力がない
- マーケティング不足
思わず指名される仕組みとは？
３つのカウンセリングを使った仕組み
指名を増やしたら次のステップ
- 利益を上げる
- 良質なお客様を増やす
RIKA はこう思うよ
初めて指名された時のことは、今でも忘れられないくらい嬉しかったよ
RIKA
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