美容室の集客力を高める8つの戦略！差別化のポイント徹底解説。

2024年4月4日

WRITER

向川 利果

　

この記事を書いている人 - WRITER -

向川 利果

向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター｜パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説

詳しいプロフィールはこちら

美容室の新規集客は難しいものになっています。私自身が美容師になった頃よりも、美容室は毎年どんどん増え、美容師も年々増えています。

美容室で新規客を獲得するには、ブランド戦略で差別化をし、様々な方法を使い潜在客を集客していくと良いです。

美容室の集客力を高める8つの戦略！差別化のポイントは？（1）理想的なお客様をターゲットにする（2）インスタグラムでブランド意識を構築する（3）Facebook広告で新しいローカルユーザーをターゲットにする（4）Googleで潜在的な新規顧客を見つけてもらう（5）ホームページで閲覧者を予約に変える（6）オンラインレビューの口コミを活用（7）地元のビジネスと提携する（8）美容師の技術向上と顧客満足度の追求する、です。

今日は長い美容師経験と美容師1000人ランキングで1位になった私の実体験に基づいた美容室の新規集客する方法を解説していきます。失敗したことも書いてますから参考にしてくださいね＾＾

美容室の集客力を高める8つの戦略！差別化のポイントは？

今日は美容業界で長年活動してきた私の経験をもとに、美容室の新規集客とブランド意識向上のための戦略をお伝えしたいと思います。

美容室が成功するには、オーナーや美容師が常に高い意識を持ち、技術とサービスの質を追求し続けることが何より大切になってきます。

さらに以下の点を押さえつつ、サロンの強みを活かした戦略的な集客活動を行っていけば、新規のお客様を着実に増やせるはずですよ。

美容室の集客でお客様を増やすには、まず理想的なお客様をターゲットにすることで顧客のライフスタイルや価値観を理解し、それに合わせたサービスを提供することが重要になってきます。

SNS集客ではインスタグラムでブランド意識を構築するように、施術前後のヘアスタイル写真だけでなく、サロンの雰囲気やスタッフの人柄が伝わるような投稿も効果的です。またFacebook広告を使えば、潜在的な新規のローカルユーザーをターゲットにすることもできますよ。

web集客ではGoogleで潜在的な新規客にあなたの美容室を見つけてもらいます。Googleビジネスプロフィールを活用し、口コミ収集やサロン情報の見やすい掲載にも力を入れましょう。ホームページで閲覧者を予約に変えることも意識してますか？例えばスマホでも見やすいレスポンシブデザインのサイトにすることが大切ですよ。

さらにオンラインレビューの口コミも活用しましょう。美容室にとって口コミは、非常に強力で新規客を引き付ける力を持っていますよ。また地元のビジネスと提携し、地域情報誌やwebメディアに取り上げてもらうのも新規顧客につながります。

また美容師は接客スキルの向上にも努め、顧客満足度を高めていくことも必須ですよ。

美容室の喜ばれるプレゼントはこちら
⇒美容室のお客様にプレゼントで喜ばれるおしゃれギフト11厳選

美容室の喜ばれるおもてなしはこちら
⇒美容室のおもてなしで嬉しかった心に残る感動。おもてなしの心得と具体例

美容室の最高の迎え方を知っていますか？
⇒美容室の接客でまた来たい！は最高の迎え方で再来率アップする。

理想的なお客様を明確にする

美容室の新規集客を成功させるには、まず自社サロンの理想的なクライアント像を明確にすることが大切です。ターゲットとなる客層の年齢、職業、ライフスタイル、抱えている悩みなどを詳細に分析し、ペルソナを作成しましょう。そうすることで、そのお客様が求めるニーズに合わせた施術メニューやサービスを提供することができます。

【美容室集客】コンセプトや強み・ターゲットの決め方のコツは?
⇒美容室の新規集客のやり方はこの6つの具体的手順で成功する！

例えば、「ヘアケア」「エイジングケア」「ブライダル」など、ターゲットが求める価値観や訴求しましょう。また女性向けのクイックサービスや、こだわり派向けのオーガニックトリートメントなどを打ち出すのも良いです。

人気メニューの作り方
⇒メニューは美容室で重要？やりたくなる人気メニューの作り方。
サービスメニューで売り上げアップ
⇒美容室のサービスメニューで１１９日で売上が倍になる方法はこれだ！

インスタグラムでブランド意識を構築する

インスタグラムは、サロンの世界観を視覚的に伝えるのに最適なツールです。ヘアスタイル写真やサロンのインテリア、スタッフの日常など、魅力的なビジュアルコンテンツを制作し、ハッシュタグ戦略を策定しましょう。

美容室のハッシュタグ戦略でおすすめなのは「#サロン名」「#得意な施術名」「#ターゲットの悩み」などのタグを活用し、潜在顧客の目に留まりやすくします。また、インスタライブやストーリーズを使って、顧客エンゲージメントを高めるのも効果的ですよ。例えばQ&Aコーナー、お悩み相談等が良いです。

美容師のハッシュタグの使い方知ってる？
⇒インスタで美容師はハッシュタグの戦略で新規指名が増える！

ハッシュタグや投稿でお問い合わせまでの導線作り知ってますか？
⇒美容室で集客するsnsはインスタグラムで3つの黄金ルートを使え！

インスタグラムを美容室で集客する方法は？
⇒【最新】インスタグラムで美容室が集客ならビジネス設定で成功！画像付き手順。

Facebook広告で新しいローカルユーザーをターゲットにする

美容室にとってFacebook広告は、ターゲットとなる客層に合わせたきめ細やかなターゲティングが可能なため、新規獲得に向いていますよ。フェイスブック広告は年齢、性別、興味関心、地域などを設定し、サロンの魅力を最大限に伝える広告クリエイティブを制作しましょう。優れたビジュアルと共感を呼ぶコピーライティングが鍵となります。

美容室がfacebookページで集客できる作り方は？
⇒フェイスブックでお店を登録するにはどうすればいいですか？スマホ画像付き手順

また、ホームページの訪問者には潜在顧客に対するのリターゲティング広告や、類似ユーザーの開拓にも活用できますよ。

美容室は集客のアイデアで広告費ゼロにできるって知ってる？
⇒美容室の集客のアイデア18選。広告費ゼロで60人集客する超具体例

美容室で新規集客するブログの書き方は？
⇒美容室集客につながるブログは？行きたくなる3つのポイント。

Googleで潜在的な新規客に見つけてもらう

美容室が新規集客を成功させる対策は？
⇒SEOとMEOどっち？美容室の集客「おすすめと一致」上位表示の重要性。

また、Googleビジネスプロフィールの活用も重要ですよ。Googleビジネスプロフィールでは、カテゴリ選択、写真・動画の追加、Q&Aの回答、投稿の活用など、情報を充実させることで、検索結果での露出が高まります。

GoogleビジネスプロフィールとGoogleマップのオーナー登録は？
⇒Googleマップの店舗登録方法は？美容室のランキング上位表示のコツ【画像手順】

そんな時はGoogle検索広告（リスティング広告）を使ってみましょう。Google検索広告で効果を得るには、ターゲットキーワードの選定や広告文の最適化をします。

【最新】美容室の新規集客はGoogleのオーナー登録が最強！
⇒Googleオーナー登録のメリットは？美容室が集客できる5つのメリット。

ホームページで閲覧者を予約に変える

美容室のホームページに新規集客するコツは？
⇒美容室はホームページで集客できるの？新規集客のポイント3つ。

美容室のホームページから集客するには、ユーザーにとって予約フォームを使いやすくすること、スムーズに予約完了までの導線を設計し、予約カレンダーや予約完了メールの自動送信などの機能を整えましょう。お客様が予約の仕方がわからずに迷ってしまうと、ほとんどが予約せずに離れてしまいます。

LINEのリッチメニューで次回予約が増える作り方は？
⇒美容室はlineのリッチメニューで次回予約を増やす作り方【画像付き手順】

再

また、来店前の不安を解消するコンテンツ（ヘアスタイル、サロン紹介動画、スタッフ紹介、Q&A、ブログ記事など）を制作し、充実させることで、信頼感を高めることができます。美容室の場合は視覚的に訴える画像コンテンツが用意できるはずなので、古いままにせずせめて季節ごとに更新しましょう。

さらにSEOを意識したコンテンツ設計を行うことで、検索からの流入を増やすことができます。

ライン公式の集客アップするプロフィールの作り方は？
⇒line美容室のプロフィールで集客する作り方。4つのポイント具体例。画像付き（パソコン編）

オンラインレビューの積極的な活用

美容室のオンラインレビューとは、来店後に感想を口コミしてもらうことです。美容室のオンラインレビューは、新規顧客獲得に大きな影響力を持っていますよ。

美容室のオンラインレビューは、施術後のお客様に、お礼メールでのお願いや店頭ツールの活用など、積極的にレビューを依頼する仕組みを作りましょう。特に、ヘアスタイルのビフォーアフター写真付きのレビューは説得力があります。

万が一ネガティブなレビューがあった場合も、迅速かつ真摯に対応し、原因の調査、再発防止策の共有、誠意ある謝罪で信頼回復に努めることが大切ですよ。

地元のビジネスと提携する

美容室やサロンは、地域密着型のビジネスですから地域の関連企業（ネイルサロン、エステサロン、ブライダル関連企業など）と連携し、相互送客の仕組みを作ることで、新規顧客の獲得につなげることができます。

地方の美容室の集客方法は？
⇒美容室が地方でも集客できる？新規客を増やす集客方法と具体例。

また、地域イベントやお祭りへの参加・協賛、地元メディアへのPR、ヘアアレンジブースの出店、チラシの配布なども効果的です。美容室は地域に根差したビジネスであることを意識し、地域との関わりを大切にしましょう。

個人サロンの地域密着の集客方法は？
⇒個人サロンの集客は地域密着で集客できる！具体例と成功事例集。

美容師の技術力向上と顧客満足度の追求

パリコレ美容師が伝授する高単価デザイン術は？
⇒美容師のデザイン力「売れるデザインはこう作れ」パリコレ美容師。

私自身、常に最新の美容技術やトレンドを学び、世界で活躍できるスキルを磨いてきました。サロンオーナーや美容師の皆さんには、セミナーへの参加や競合サロンの視察など、自己研鑽を怠らないことをおすすめしますよ。

また、サロン内での定期的な勉強会（技術共有会、トレンド分析会、商材勉強会など）を実施したり、セミナー参加、専門誌の購読、競合サロンの視察などチーム全体のレベルアップにつなげましょう。

さらにお客様の声に真摯に耳を傾け、アンケートの実施やクレーム内容の分析と共有をし、サービス改善に活かすことが、顧客満足度を高めるカギとなります。

美容室はお客様アンケートで改善できるって知ってますか？
⇒美容室はアンケートでスタッフの接客を改善できる。テンプレートつき。

美容師の感性の磨き方は？
⇒美容師の感性を磨く5つの方法で売れるヘアデザインを作ろう！

私のトレンドの感性が磨かれた転機はこちら
⇒23歳の転機。美容師人生がまるで変わったトレンドの考え方。

まとめ・・・美容室の集客力を高める8つの戦略！差別化のポイント徹底解説。

いかがでしたか？美容室で新規集客とブランド意識向上を図るための戦略とキーワードについてお話ししました。私自身、国内外の多くのショーやメディアに携わり、トップブランドやスーパーモデルを担当してきた経験から、これらの方法の有効性を実感しています。美容師として、常に技術力向上とマーケティング力の強化に努め、お客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けることが何より大切だと考えています。

美容室の集客力を高める8つの戦略！差別化のポイントは？

1. 理想的なお客様をターゲットにする
2. インスタグラムでブランド意識を構築する
3. Facebook広告で潜在的な新規ローカルユーザーをターゲットにする
4. Googleで新規客に自社サロンを見つけてもらう
5. ホームページで閲覧者を予約に変える
6. オンラインレビューの口コミを活用
7. 地元のビジネスと提携する
8. 美容師の技術力向上と接客スキル