注意！自宅サロンは怖い？！集客できない理由と解決法。その具体例つき。

2018年12月29日

2020年2月9日

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向川 利果

　

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向川 利果

向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター｜パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説

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こんにちは。リピート集客専門家の向川です。

自宅でサロンを開業したのにお客様がなかなか来てくれない・・・

それはいくつかのポイントがあるんですが一番は、「自宅サロンは怖い」と思われているということです。

お客様にとってオーナーの顔がわからない、看板もない、どんな様子かもわからないとなれば、まず入る勇気はないですよね。

自宅サロンが怖いと思われないようにするには、あなたの顔や内装、どんな様子でやるのか、看板はあるのかと視覚化させることです。

お客様にとって初めてのサロンは、入るまでは警戒心も緊張感もあります。まずは、お客様の立場に立ってみることですよね。

”怖い”と思われたらかなりハードルが上がって、どんなにサービスや特典、値引きを行なっても効果はありません。

では自宅サロンの集客の効果的な方法について詳しく解説します。

注意！自宅サロンは怖いと思われている？！

自分でサロンを開業するときに「小さな隠れ家的なサロンにしたい・・・」と淡い妄想をするかもしれませんね。

もちろん、場所や条件が稼げない理由にはなりませんが、新規集客することに多くのコストと時間がかかります。

集客はとにかく認知されなければ、始まりません。繁華街だろうと田んぼの中の一軒家だろうと同じです。

もし、あなたのサロンを発見してもらったとしても様子がわからない、施術するオーナーはどんな人かわからない、怪しい・・・と思われてしまえば存在すら忘れられてしまいますよね。

解決策は、自宅サロンを開業する前から認知させる

自宅サロンを開業して一番困るのが集客できないことですよね。

売り上げは、集客⇒リピート⇒単価アップです。

集客で困らないようにするには”認知”していただくこと。

認知される方法

サロンを開業する３ヶ月以上前から準備と活動を始めましょう。新規集客はとにかく時間がかかります。

　HPやブログを開設、運用する

HPやブログはWEB上でのホームになります。地域密着型店舗だったとしても、サロンの様子が伝わりやすいですね。

顔写真やあなた自身を伝えやすい媒体です。

　SNSで認知活動

SNSも写真で伝わりやすくすることができますね。認知活動やコミュニケーションツールとして活用できます。

　グーグルマップ登録

意外と利用されていないグーグルマップですが、今はグーグルで検索したときに登録済みであれば必ずあなたのサロンが表示されますから、活用した方が良いですね。

　チラシや広告

上手にチラシや広告を使うと認知度は早まります。コストがかかりますから、費用対効果がどのくらいあるか計算して使うことをお勧めします。

　名刺や看板

名刺や看板は必ず用意しましょう。特に、初めて来店される場合は名刺や看板の存在は信頼度につながります。新規集客でさらにリピートされるには「存在を忘れられなこと」です。

信頼度や安心感を得るための具体例。

自宅サロンが怖いと思われないためには上記の方法に必ず、あなたがどんな人で、どんな場所で、どんな風にやるのかを明記することなんです。

信頼度や安心感があって、また継続してリピートしようということになりますよね。

たとえ新規集客できても、いまいち分かりづらければ警戒心を残しします。不安を残さないようにするには、お客様が来店される前から具体的にこんなことをしてくださいね。

信頼感や安心感を得るための具体例

一つ一つ準備してみてくださいね。

　笑顔の顔写真

自宅サロンなら、オーナーの顔がわかることは非常に安心感があります。写真の効果は高いので、プロの方にとっていただくことをお勧めします。

　プロフィール

プロフィールはお客様にとって、一番情報を得たいポイントですよね。どんな人か、相性が合うのか、変な人じゃないのか、などなど心配はつきものです。他店と比較検討するときに、プロフィールは必ずみられています。

　サロンの内装

サロンの内装も判断基準になりますよね。写真をみて、どんな風にサロンで過ごすのかが想像しやすいですよね。内装で雰囲気も伝わりやすく、行ってみたくなるという行動につながります。

　施術の様子

施術がどのようなやり方をするのか、あなたがどんな風に施術するのかお客様は知りたいと思っています。丁寧なのか、乱暴なのかという様子を知りたいと思っています。

　ビフォーアフターの実例

一番説得力もあり、本当に結果が出せるサロンだという判断基準になりますよね。お客様は実例を見て、未来の自分の姿を重ねます。未来が見えるところに行きたいですよね。

　サロンまでのルート

自宅サロンの場合、住宅街の中にあると目印となるランドマークがない場合が多く、迷います。また、ルートを見ることでさらに「行けそう」「行ってみようかな」という行動に繋がります。

まとめ・・・注意！自宅サロンは怖い？！集客できない理由と解決法。その具体例つき。

いかがでしたか？お客様の心理を考えれば、まずは不安を取り除いてあげることですよね。顔出しすることも、自宅サロンの様子も分からなければまず選ばれることは難しくなってきます。

集客で困らないようにするには”認知”していただくこと。

認知していただく方法

• HPやブログを用意
• SNSで認知活動
• グーグルマップ登録
• チラシや広告
• 名刺や看板

信頼感や安心感を得るための具体例

• 笑顔の顔写真
• プロフィール
• サロンの内装
• 施術の様子
• ビフォーアフターの実例
• サロンまでのルート
• 看板

ぜひ、一つ一つやってみてくださいね！