元パリコレ美容師リカさんから伝授

美容師のアシスタントの育て方は8つの処方箋でぐんぐん成長する!

 
美容師のアシスタントの育て方は8つの処方箋でぐんぐん成長する!向川利果
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向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクション等ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説
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美容師のアシスタントの育て方は、はじめが肝心です。私の長い美容師の経験から言えることは、カリキュラムや指導法などがどんなに優れていても、アシスタント自身が「自分のやりがい」や「自分の役割」を実感しないと辞めてしまうのです。

 

美容師のアシスタントの育て方は、アシスタント自身があなたの美容室のビジョンやミッションに共感し、仲間として頑張っていきたいとコミットすることがとても大切ですよ。

 

美容師のアシスタントの育て方の8つ処方箋は(1)明確な目標設定のフローチャート(2)ポジティブなフィードバック(3)チャレンジ精神と成長(4)やる気がアップする練習法(5)アシスタントのアイデンティティの尊重(6)メンターシップの構築(7)自主練習と学習の習慣(8)仕事への責任感の向上、です!

 

今日は私の長年の美容師を育ててきた経験から、美容師の教育や美容師の育成に悩んでいるあなたに効果がある処方箋を出しますよ!

 

 

美容師のアシスタントの育て方の8つの処方箋

 

私の長い美容師経験の中でもスタッフ教育は一番の悩み事でした。自分の思うようにはならず、教育の難しさを知りました。

 

さらには美容師は3年で6〜7割が離職します。私は美容師という仕事が心から楽しく大好きだったので、美容師を嫌になってやめて欲しくないとい気持ちがあります。

 

美容師のアシスタントの育て方は、「はじめが肝心」と言いますが本当にそう思いますよ。

 

美容師のアシスタントの育て方ははじめが肝心で、あなたの美容室のビジョンやミッションを共有し共感し、仲間として頑張っていくというコミットをすることがとても大切ですよ。アシスタントがこのことをよく理解することで、自分のやりがいや果たす役割を感じることができます。

 

そもそもですが、採用の時点であなたのサロンのビジョンに共感しその仲間に加わりたいと思う人材を採用することは重要ですよ。

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美容師のアシスタントがやる気を引き出し、成長を早めることは、サロン全体のパフォーマンス向上につながります。ここでは、アシスタントのやる気を育て、スピーディに成長できる方法について私がやってきたオススメのアシスタントの育て方をご紹介しましょう。

 

美容師のアシスタントの育て方の処方箋は(1)明確な目標設定のフローチャート(2)ポジティブなフィードバック(3)チャレンジ精神と成長(4)やる気がアップする練習法(5)アシスタントのアイデンティティの尊重(6)メンターシップの構築(7)自主練習と自己学習(8)仕事への責任感の向上、です

 

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美容師アシスタントの目標設定とフローチャート(1)

 

美容師のアシスタントには個々の成長に向けた具体的で実現可能な目標を設定させましょう。例えば、技術の向上やお客様とのコミュニケーションスキルの向上など、明確な方向性を示すことでモチベーションが高まりますよ。

 

美容師のアシスタントの教育で、目標設定のためのフローチャートを作りました。

 

このフローチャートを使用することで、アシスタントは目標をより具体的かつ効果的に設定し、それに向けての行動計画を立てることができますよ。

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美容師アシスタントの目標設定フローチャート

 

目標設定のフローチャートはステップ式になっていますのでぜひ参考にしてくださいね!アシスタントだけでなく、スタッフ教育にも使えますよ^^

 

ステップ 1 目標の特定

質問: アシスタントに何を達成したいと考えているかを尋ねます。
選択: 具体的な技術の向上、コミュニケーションスキルの向上、お客様との関係強化など、目標の領域を選択します。

 

ステップ 2 目標の詳細化

質問: 選んだ目標に関して、どの点に焦点を当てたいかを具体的にします。
選択: 例えば、技術の向上を選んだ場合は、特定のカットやカラーテクニックの習得に焦点を当てることができます。またカリキュラムの項目で苦手意識や好きな項目なども良いでしょう。

 

ステップ 3 期限の設定

質問: 達成したい目標を達成するための期限を設定します。
選択: 例えば、技術の向上に1か月、コミュニケーションスキルの向上に2か月のように具体的な期間を設定します。

 

ステップ 4: 行動計画の策定

質問: 選んだ目標を達成するために具体的にどのステップを踏むかを一緒に考えます。
選択: カリキュラムの定期的な練習やトレーニングセッションへの参加、お客様とのコミュニケーションの向上など、具体的な行動計画を策定します。

 

ステップ 5: 評価とフィードバック

質問: 達成状況を定期的に評価し、進捗に合わせて調整するための方法を考えます。
選択: 週次ミーティング、フィードバックセッション、進捗レポートの作成など、効果的なモニタリング手段を決定します。

 

ステップ 6: 達成評価と新たな目標の設定

質問: 設定した目標を達成したかどうかを確認し、新たな目標を設定する際に学んだことは何かを振り返ります。
選択: 達成評価のための基準を設け、次のステップに進む際の学びを具体的に洗い出します。

 

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美容師育成のポジティブなフィードバック(2)

 

アシスタントが良い仕事をした際には、即座にポジティブなフィードバックをしましょう。成功体験を共有し、自信をつけさせることがやる気を引き出す一因です。

 

美容師のアシスタントにポジティブなフィードバックをする際には、具体的かつ建設的に伝えるのが効果的ですよ。

RIKA

 

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具体的な事例を挙げる

アシスタントが成功した具体的な事例を挙げ、評価しましょう。例えば、アシスタントの行動でお客様に喜ばれたり、店販を売ったり、ヘルプが喜ばれたりなど小さなことも見逃さずに伝えましょう。またモデルの練習や売上なども具体的でわかりやすいですね

 

明確な言葉を用いる

曖昧な表現ではなく、明確な言葉を使用してポジティブな評価を伝えましょう。例えば、「あなたのカット技術は本当によくできたね!」といった具体的なフィードバックをしましょう。

 

個々の強みを強調する

アシスタントが持つ個々の強みや得意分野を強調し、それを認識することで自信を与えます。自分の強みを理解し、それを活かせることはモチベーション向上に繋がりますよ。

 

感謝を伝える

アシスタントの貢献に感謝を伝えましょう。職場の仲間やお客様に対してどれだけ価値を提供しているかなどに感謝の言葉を伝えましょう。

 

 

フィードバックは即座に

成功や優れた仕事は、なるべく早くフィードバックしましょう。その場のその時にフィードバックはアシスタントの励みになり、アシスタントが積極的に取り組むようになっていきますよ。

 

将来への期待を示す

アシスタントには将来への期待を示し、彼らの成長と発展に対する期待を伝えましょう。アシスタントはポジティブな未来像を描くことで、モチベーションを高めます。

 

フィードバックはバランスを保つ

ポジティブなフィードバックだけでなく、改善の余地があればそれについても建設的な形で伝えましょう。バランスを保つことで、アシスタントが継続的に成長できますよ。

 

朝礼などで賞賛する

アシスタントの良い仕事を公然と賞賛することで、他のスタッフやお客様の前でアシスタントを評価し、自信を与えることができますよ。

 

組み合わせることで、アシスタントに対してポジティブかつ励ましを伝えることができますよ

RIKA

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美容師アシスタント教育とチャレンジ精神と成長(3)

 

私の経験では美容師はカリキュラムの成長に合わせることだけでなく、もう一歩野心的なこともチャレンジさせると良いでしょう。

 

例えば、新しい技術や施術へのチャレンジは、彼らの成長を促進します。適度なチャレンジはモチベーションを刺激し、スキル向上に役たちますよ。

 

美容師のアシスタントにチャレンジの機会を与えることは、成長しスキルを向上させるために重要です。

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美容師アシスタント教育のチャレンジと成長

 

では一つ一つ見ていきましょう!

 

新しい施術や技術

アシスタントには新しいカットやカラー、スタイリング法など、まだ経験のない施術や技術をデモストレーションしましょう。スキルを拡充し、クリエイティブを身につけることができますよ。

 

特定のお客様やプロジェクトの担当

アシスタントに特定のお客様や特別なプロジェクトの担当を任せることで、彼らは自らの能力を試し、責任感を醸成できます。例えば、ファッションショーのヘアメイクや特殊なヘアスタイルの提案などが良いでしょう。

 

高度なトレーニングやデモストレーションへの参加

アシスタントには美容業界の著名な美容師や専門家が行う高度なトレーニングや講座への参加の機会を与えましょう。最新の技術やトレンドに追いつき、専門知識を身につけられるようになりますよ。

 

良いデザインや技術を早いうちから見せることで、上達が早くなりますよ。

 

お客様との対話を促進

アシスタントには積極的にお客様との対話やカウンセリングの機会を増やしましょう。お客様の要望に対応する能力やコミュニケーションスキルが向上し、サービス提供において挑戦に直面できるようになりますよ。

 

制限時間内での施術やプロジェクト

制限時間内での施術やプロジェクト(例えば社内コンペやコンクールなど)にチャレンジさせることで、アシスタントは時間管理のスキルを向上させ、パフォーマンス向上に対処できるようになります。

 

これらの挑戦的な機会はアシスタントが自らの限界を超え、新たなスキルや経験を積む手助けとなります。挑戦に直面することで成長し、自信を深めることができるでしょう。

RIKA

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美容師のアシスタントがやる気アップする練習法(4)

 

美容業界は常に進化しています。アシスタントには定期的な練習や講習会への参加を促し、新しいトレンドや技術を習得する機会を与えましょう。

 

美容師のアシスタントに対する定期的な練習と講習会は、新しい技術やトレンドに追いつくだけでなく、スキルの向上や専門知識の拡充を促進します。私がおすすめする活動をご紹介しますね

 

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モチベーションアップする練習と講習とは?

 

新しいカットやスタイリング技術

最新のデザインや技術に焦点を当てたデモストレーションを行ってみましょう。また外部から講師を招待して、サロン内でデモを行うのも良いですよ。

 

 

最新のカラーテクニック

最新のヘアカラートレンドやテクニックに関するトレーニンング。例えば、カラーデザインや、トータルカラー、パーソナルカラー、色彩について。

 

トリートメントとケアの専門知識

髪の健康やトリートメントに関する知識の向上。新しい製品やトリートメント法、スキャルプケアに焦点を当てる。

 

メイクアップアート

メイクアップに関するトレーニング。特に実践的なメイクだけでなく、幅広い分野に触れる。

年に1〜2回にサロンでメイクコンペなど行うと良いでしょう

RIKA

 

お客様とのコミュニケーションスキル

コミュニケーションスキル向上のための練習。アシスタントがお客様と円滑に対話し、要望を理解する能力を向上させる。できれば専門の外部講師にデモを行ってもらうと良い刺激になりますよ。

 

良いデモを見ることで、すぐに実践することができますよ^^

RIKA

 

ファッショントレンドとスタイリング

最新のファッショントレンドに関する練習。髪型とファッションのトータルファッションを学ぶ練習が良いでしょう。

 

効果的なカウンセリング技術

お客様とのカウンセリング技術に焦点を当てたトレーニングもお勧めしますよ。お客様の要望を理解し、良い提案ができるようになっていきますよ。

 

アシスタントが幅広いスキルを身につけ、サロンでの役割を果たすために役立ちます。トレーニングやデモストレーションは定期的に行い、アシスタントが業界の変化に迅速に対応できるようサポートすることが重要ですよ。

RIKA

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美容師アシスタントのアイデンティティの尊重(5)

 

美容室ではスタッフやアシスタントのアイデンティティを尊重し、個々の強みや特長を活かす機会を与えましょう。彼らが自分らしいスタイルを表現できるように助けることで、やる気が向上しますよ。

 

アシスタント自身のアイデンティティの尊重は、その個々の個性や強みを認識し、それを肯定的に受け入れることを指します。

 

私自身もかなり個性が強く、店長や先輩も苦慮したと思いますが、尊重してくれたおかげで頑張ることができました

RIKA

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アシスタントの個人の尊重

 

アシスタント自身も自分の考えがあり個性があります。ひとつひとつ見てみましょう。

 

個々のスタイルの尊重

アシスタントが自分の髪型やファッションスタイルを持っている場合、それを尊重し肯定的に受け入れましょう。個々のスタイルがサロンコンセプトや仕事に影響を与えない限り、個性を表現することを大切にしましょう。

 

 

強みと得意分野の活用

アシスタントが得意な分野や強みを持っている場合、それを活かせるようサポートしましょう。例えば、特定のヘアスタイルやカラーテクニックが得意な場合、その分野での活躍を応援しましょう。

 

自分らしいサービス提供

アシスタントには自分らしいサービス提供ができるようにし、お客様との相性や信頼関係を築く機会を与えましょう。自分のスタイルを表現しながらも、お客様に良い印象を与えることが大切になっていきます。

 

アイデンティティの表現を尊重

アシスタントが個人的な信念やバックグラウンドを持っている場合、それを尊重し、職場での表現にも理解を示すことが必要ですよ。異なるアイデンティティを持つスタッフがお互いを尊重することが、良好な労働環境を築く一助となります。

 

自己表現の機会を提供

サロン内でのイベントやコンテスト、テーマデーなどの機会を通じて、アシスタントが自分のアイデンティティを表現できる場を作りましょう。これにより、クリエイティビティの発揮や仲間との交流が促進されますよ。

 

キャリアの目標に合わせたサポート

アシスタントが将来的にどのような美容師としてのキャリアを描いているかを理解し、その目標に合わせたサポートをしましょう。個々のアイデンティティがキャリアの方向性に合致するよう支援しましょう。

 

アシスタントは自らのアイデンティティを尊重し、仕事においても個性を発揮しやすくなります。これは職場での幅広い視点や多様性の尊重にも繋がりますよ。

RIKA

 

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美容師の教育はメンターシップを構築(6)

 

経験豊富な美容師をメンターとしてアシスタントをサポートし、アドバイスや経験を共有させることで、自信をつけ、成長が促進されますよ。

 

昨今では美容室の店長やベテランスタイリストと、美容師のアシスタントの年齢差が一回り以上離れていることが珍しくありませんよね。

 

私がアシスタンントの時は、悩んだ時に一つ上の先輩や2〜3年先輩が大勢いたので、相談がしやすかったんですよね。一緒に遊びに行ったり交流も多く、安心感がありました。

 

そんな年齢差があってもアシスタントに「メンターシップ」構築できれば、「自分はここにいてもいいんだ」と自分の存在を認めることができる安心感が湧いてきます

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美容師のメンターシップの作り方

 

メンターと言えるまでに至らなくても、信頼し安心をしてもらえる「頼れる先輩」「なんでも聞ける先輩」になれると良いですね。

 

 

オープンで透明なコミュニケーション

メンターとアシスタントの間でオープンで透明なコミュニケーションを確立します。今の感情や目標、課題について率直に話し合うことで、信頼関係を築きます。

 

目標設定とキャリアプランの共有

メンターとアシスタントは共に目標を設定し、将来のキャリアプランを共有してみましょう。メンターはアシスタントの成長に焦点を当て、彼らの目標達成に向けてサポートします。

 

スキルの伝授とトレーニング

メンターは経験を基にしたスキルや知識をアシスタントに伝授しましょう。トレーニングセッションの機会をつくり、特定の技術や施術方法を教えると良いでしょう。アシスタントの進捗状況も把握できますよね。

 

実践的な経験

メンターはアシスタントに実践的な経験の機会を与えましょう。例えば、メンターが担当しているお客様とのセッションのヘルプなど、どのようにメンターがお客様の悩みを汲み取りヘアデザインを作っているのかなどが挙げられますよ。さらにその後にこの件について話し合ってみましょう。

 

 

オススメとしては、共有しどのように感じ考えたかを話す機会をどんどん作りましょう。私はアシスタント自身が答えを導き出せるような質問や問題提起をし、本人自身が気がつくようにし、私からは答えを与えないようにしましたよ。

RIKA

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美容師アシスタントの自主練習と学習の習慣(7)

 

アシスタントには自ら学ぶ習慣を作れるようにサポートしましょう。例えば美容業界の最新情報やトレンドに対する興味を促進し、自己成長の積極性を引き出します。

 

美容師のアシスタントが自主練習や自己学習することは、専門知識の向上やプロフェッショナルスキルの磨き上げに大いに役立ちますよ。

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アシスタントがぐんぐん育つ練習と学習法

 

オンラインコースや動画教材の利用

アシスタントにはオンラインコースや美容関連の動画教材を活用してみましょう。今ではカットやカラーリング、スタイリングなど、さまざまな技術や施術方法の教材がありますのでアシスタントのレベルに合わせてみましょう。

 

書籍や専門雑誌の読書

美容師としてのスキル向上やトレンドの把握に役立つ書籍や専門雑誌を読む習慣をお勧めしますよ。新しい技術だけでなく、アートやクリエイティブに関する書籍は特に有益です。

 

私もさまざまな分野の書籍を読み、栄養にしてきましたよ。今でも週に1〜2冊は読みますよ

RIKA

 

美容業界のウェビナーやセミナー参加

ウェビナーやオンラインセミナーに参加することで、業界の専門家から最新の情報や技術を学べますよ。

 

 

同業者とのネットワーキング

美容業界の同業者とネットワーキングすることで、他の美容師との交流を通じて新しいアイデアやトレンドを学べます。SNSを活用してコミュニケーションを図るのも一つの手段ですよ。

 

お客様とのコミュニケーション練習

カウンセリングやコミュニケーションスキルの向上を目指して、お客様との模擬練習を行いましょう。リアルなシチュエーションを想定してトレーニングを行うことが重要です。

 

私のサロンでは朝の朝礼でよく取り入れましたよ

RIKA

 

プロジェクトやイベントの積極的な参加

サロン内でのプロジェクトやイベントに積極的に参加し、他のスタッフとの協力や経験の共有を通じて学びを深めることができますよ。例えば、ファッションショーへの参加や特別なヘアショーの制作、社内コンペなど。

 

私はよく参加し、先輩たちから多くを学び良い経験をしました。大変だったけど楽しかったいい思い出ですね^^

RIKA

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私がスタイリストデビューした2年生の頃。賞金稼ぎで生き続けた日々。

 

定期的な自己評価と目標設定

アシスタントには定期的な自己評価を行い、短期および長期の目標を設定する習慣をしましょう。自分の成長を見つめ直し、学びの方向性を調整できますよ。

 

積極的な行動でアシスタントは自ら学び、成長できる習慣を身につけることができますよ

RIKA

 

美容師のアシスタントの目標について
美容師のアシスタントが目標を立てる時の例とは?目標達成可能にすること。

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美容師のアシスタントの教育は目標とやる気スイッチでぐんぐん伸びる!

 

 

美容師スタッフが仕事の責任感の向上アップ!(8)

 

アシスタントには仕事への責任感を持たせ、自分の仕事に誇りを持つようにサポートしましょう。サロン内の清潔な環境の維持や予約の管理など、小さな責務からスタートし、段階的に責任を増やしていくと良いですよ。

 

小さなことを一つ一つ達成できるようにし「あなたでないと困る」という仕事を増やし、責任感を養っていきましょう。

 

時間の管理の向上

アシスタントには施術や仕事のスケジュールをしっかりと管理できるように指導しましょう。予約やお客様の待ち時間を最小限に抑え、効率的な働き方を促進しますよ。

 

目の前のことに集中することを学ぶことができますよ

RIKA

 

クオリティへのコミットメント

アシスタントには常に高品質の仕事を提供することにコミットし、技術の向上に努めるよう促しましょう。お客様に良い印象を与え、サロンの評判も向上しますよ。

 

細部に神が宿る、と言いますからね

RIKA

 

主体性を発揮

アシスタントには自ら進んで仕事に取り組むように促しましょう。積極的な行動は新しいアイデアを提案したり、お客様のサービス向上のために積極的なアクションを起こすことができるようになります。

 

誠実なコミュニケーション

アシスタントにはお客様や同僚とのコミュニケーションに誠実で丁寧な態度を持つことが大切であることを教えましょう。お客様の要望を理解し、期待に応えるためには良好なコミュニケーションが不可欠になってきます。

 

日頃から家族や友人、職場のスタッフにも丁寧な言葉や態度で接するように教えましょう。

RIKA

 

問題解決能力の向上

アシスタントには問題が発生した際に自ら解決策を見つけ、迅速かつ適切に対処する能力を養うように教えていきましょう。美容室では柔軟性を持ち、状況に応じて対策を講じることが即座に判断し実行することが求められますよ。

 

トレーニングと技術の向上

アシスタントには定期的な練習やセミナーへの参加をすすめ、技術の向上を目指しましょう。自己成長に努め、最新の美容トレンドや技術を習得することで、仕事への責任感を高めていくことができますよ。

 

お客様へのフォローアップ

アシスタントには施術後にお客様へのフォローアップを行うことやお客様の満足度を確認し、改善点があれば迅速に対応することが大切です。即座に行うことで問題も小さく摘み取ることができますよ。

 

 

安全と衛生の徹底

アシスタントにはサロン内での安全かつ衛生基準を徹底し、お客様の安全を確保することに責任感を持つよう促します。清潔で安全な環境を提供することがサロンの信頼性につながります。

 

アシスタントは仕事への責任感を高め、プロフェッショナルとして成長するでしょう。

RIKA

 

 

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まとめ・・・美容師のアシスタントの育て方は8つの処方箋でぐんぐん成長する!

 

いかがでしたか?美容師のアシスタントの育て方は、教える側の成長とともにあると私は思います。人に教えながら、自分も学んでいるんですよね^^

 

美容師アシスタントの育て方の8つの処方箋

  1. 明確な目標設定のフローチャート
  2. ポジティブなフィードバック
  3. チャレンジ精神と成長
  4. やる気がアップする練習法
  5. アシスタントのアイデンティティの尊重
  6. メンターシップの構築
  7. 自主練習と学習の習慣
  8. 仕事への責任感の向上

 

RIKAはこう思うよ

後輩の成長がないときは自分の成長もない

RIKA

 

 

 
 
 
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