最強美容師が教えるリピート率を91%に上げた3つの理由とは?
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向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説/月間57万pvブログ運営中。
こんにちは!プロデューサーRIKA(
@rich.beauty.tokyo)です。
美容師の悩みといったら「リピート率」あげたいことですよね。
美容師がリピート率を上げる3つの理由はズバリ「技術力の高さ」「提案力の高さ」「接客力の高さ」!
前回の「最強美容師が教える「リピート率が上がらない」本当の理由は3つ!と最も大切なこと!」でお伝えしましたが、この3点はまさにリピート率を左右する最大の理由でしたね。
「最強美容師が教える「リピート率が上がらない」本当の理由は3つ!と最も大切なこと!」
この3つは私が長年の美容師歴で実践してきた「リピート率を91%まであげた理由」だと確信しています。
では、気になる「リピート率を91%まであげた理由」を具体的にお伝えしますね!
このサイトでは美容師に特化した『美容師マーケティングとWEBマーケティング』を詳しく解説中!ぜひ参考にしてね!
最強美容師の「リピート率を91%に上げた」3つの理由はコレ!!
いきなりですが、
私の場合リピート率は91%でした。それも45日以内のリピート率です。
そのリピート率を91%まであげてくれた理由がコレ!!
その高さの理由は3高!
♥技術力の高さ
♥提案力の高さ
♥接客力の高さ
この3つがリピート率を91%まで上げた理由だと思っています。
自称イケメンスタイリスト5年目ユウ
RIKA
技術力の高さで安心感!
何と言っても技術の高さは1回のセッションで「自分のことを分かってくれた!」と安心感を与えますよね?
コンクールで優勝するほどでなくていいの。でも、技術力は高い方がベストかな。
RIKA
美容師にとって必要な技術力の高さはコレ!!
技術力の高さで安心感とは?
♥ 悩みに対して期待以上に応えられる
♥デザイン力の高さ
この技術力があれば、お客様からはこのように評価されます。
安心感はここから生まれる!
♥ 1ヶ月以上ヘアスタイルがキープできる
♥ 周りの人に褒められた
♥ 再現性がある
♥ 自分が好きになった
自称イケメンスタイリスト5年目ユウ
技術的なことでよく言われたことは「言わなくてもわかってもらえる」「完全にお任せできる」と信頼感や安心感を与えられたこと。
RIKA
提案力の高さでワクワク感!
ご新規様でも既存のお客様でも、「自分がもっと綺麗になるかも!」とワクワクするような提案をされれば、次回また来よう!という楽しみができますよね?
提案力の高さでワクワク感!とは?
♥ 悩んでいることに対して期待以上の提案ができる
♥1年以上の長期提案ができる
♥ 提案と出来上がりがマッチしている
一年以上の長期提案が出来るようになるには、まずカルテをつけて分析しよう!
RIKA
カルテをつけて長期提案ができれば、信頼感も上がりますね。
さわやかスタイリスト9年目タク
それに提案力の高さとしてはデザイン力が強く、それを実際に再現できる技術力も必要になってくるよ。
RIKA
自称イケメンスタイリスト5年目ユウ
接客力の高さで信頼感!
どんなに技術力が高くても、接客態度が悪ければ一度で来店されなくなります。こんなことをチェックしてみてくださいね!
接客力の高さで信頼感!とは?
♥いつも笑顔・・・どんな時も笑顔でいること。
♥丁寧さ・・・特に言葉使いは丁寧にすること。
♥美しい所作・・・美しい所作ができると、全ての信頼感につながります。
これは一番努力したい部分ね!他店から来店された方に「こんなに丁寧にされたことない」とよく言われました。

女性は特に丁寧に扱われることに喜びを感じますもんね。
イケメンスタイリスト7年目ケイ
頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃん
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まとめ・・・美容師が教えるリピート率を91%まで上げたその3つの理由とは?
美容師が教える「リピート率を91%」まであげた理由は3つ!
リピート率91%の理由は3高!
♥技術力が高い
♥提案力が高い
♥接客力が高い
この一つ一つをクリアしていきましょう!
RIKA

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向川利果/元パリコレ美容師/美容トータルプロデューサー/トップブランディングプルデューサー/コンサルタント/デジタルマーケッター|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル・シンディ.クロフォード・ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。グローバルコングレス世界大会日本代表。国内外の豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。/テレ朝ワイドスクランブル・テレ朝サンデーステーション・読売テレビ・朝日出版社AERA解説/月間57万pvブログ運営中。